O Muro
Não te dá nada e espera que desistas.
Não te dá nada. Faz com que se abra.
NormalTREINAEmpatia
Treina contra este adversárioComo atua
O Muro quer acabar a conversa sem ter de explicar nada. As respostas curtas são a forma de controlar o que é partilhado: um encolher de ombros, um «talvez», um «sei lá» seco. Cada uma devolve-te o trabalho. Tu preenches o silêncio, tentas adivinhar o que a outra pessoa quer dizer e fazes mais perguntas, e cada pergunta a que se pode responder com uma palavra recebe exatamente uma palavra. Funciona porque o silêncio incomoda, e quem mais o sente costuma começar a falar, a implorar ou a desistir.
Como soa
Talvez.
Sei lá. Porque é que me estás a perguntar isso?
É o que é.
O que funciona
O Muro abre-se perante uma pergunta a sério, a que não se pode responder com um encolher de ombros. Faz perguntas abertas que venham da curiosidade e não da pressão, sobre o que a outra pessoa pensa ou o que torna isto difícil, e depois espera. Deixa a pausa ficar sem a preencheres. Se vier um bocadinho, responde a esse pedaço com interesse em vez de saltares para o teu ponto seguinte. Mantém o tom estável ao longo de várias jogadas e oferece a hipótese de responder mais tarde, se agora não for boa altura. A paciência e um interesse constante fazem com que falar pareça mais seguro do que fechar-se.
Tu dizesNão tenho pressa. Como é que viste isto? Gostava de te ouvir, quando quiseres.
O que sai pela culatra
Pressionar mais faz o Muro fechar-se ainda mais. Perguntas em rajada, queixas sobre o silêncio ou perguntas de sim ou não dão de bandeja uma resposta curta e fácil, ou um motivo para ir embora. Preencher cada pausa com os teus próprios palpites permite à outra pessoa concordar com uma palavra e não dizer nada. Responder com frieza acaba com a conversa, que era exatamente o que o Muro queria.
Não sabes bem que conversas evitas? Faz o teste de gestão de conflitos.
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Dividir as festas
Falaste em dividir as festas entre as duas famílias. Agora cada resposta tem uma palavra só, e quem discute é o silêncio.
Joga este combate grátisO comentário do jantar
Disseste ao teu amigo que aquilo que disse ao jantar te caiu mal. Deixou de falar. Agora estão os dois nesse mal-estar, e cada pergunta leva um encolher de ombros.
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Cenário
- Médio
O muro de pedra
O teu colega recusa-se a entrar na conversa ou a dar informações úteis.
Lê o guia (em inglês): Stonewalling: what to do when someone shuts down
Mesma dificuldade
- O IndignadoCada problema é uma emergência. Aos gritos.
- O Chantagista EmocionalO problema não é teu. A culpa passa a ser.
- O MicrogestorConfia totalmente em ti. Verifica tudo duas vezes.
- O Fala-por-CimaFala por cima de ti até cederes.
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