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O Trocista

Pica-te até explodires e depois aponta o dedo.

Manda-te farpas e diz que é a brincar. A tua reação é o troféu.

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Onde este adversário pressiona mais

Como atua

O Trocista quer uma reação para poder apontar o dedo. Esta pessoa manda uma farpa pessoal, diz que é a brincar e espera. Se te ris também, a farpa fica a valer. Se explodes, o Trocista vira-se para quem estiver a ouvir e usa a tua raiva como prova de que a pessoa difícil és tu. Funciona porque as duas saídas são más: protestar faz-te parecer suscetível, e calar parece concordância. A piada serve de escudo, por isso a farpa nunca tem de ser defendida pelo que é.

Como soa

O que funciona

Esta pessoa cede terreno quando manténs a calma e nomeias a farpa em palavras simples, sem te exaltares e sem morder o isco. Diz o que foi dito, diz que para ti não teve graça e fica por aí. Nada de discursos, nada de insultos de volta. Quando houver insistência em que era a brincar, não discutas se era ou não. Repete o teu ponto uma vez, com calma, e leva a conversa em frente. Cada resposta calma tira a reação que esta pessoa veio buscar. Ao fim de algumas jogadas o número deixa de funcionar, e muita gente larga a provocação ou admite que passou do limite.

Tu dizesIsso foi uma farpa sobre o meu aspeto, e eu não me estou a rir. Agora, voltando ao plano.

O que sai pela culatra

Mostrar raiva é exatamente o que esta pessoa quer, porque passa a ter algo para apontar. Responder com outra farpa transforma tudo numa disputa em que o Trocista leva vantagem. Rir para manter a paz mostra que vale tudo. Explicações longas sobre porque é que doeu dão mais munições.

Não sabes bem que conversas evitas? Faz o teste de gestão de conflitos.

Cenário

Lê o guia (em inglês): How to deal with a condescending coworker

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