O Trocista
Pica-te até explodires e depois aponta o dedo.
Manda-te farpas e diz que é a brincar. A tua reação é o troféu.
NormalTREINACompostura
Joga grátis no browserTreina contra este adversário com uma conta grátisComo atua
O Trocista quer uma reação para poder apontar o dedo. Esta pessoa manda uma farpa pessoal, diz que é a brincar e espera. Se te ris também, a farpa fica a valer. Se explodes, o Trocista vira-se para quem estiver a ouvir e usa a tua raiva como prova de que a pessoa difícil és tu. Funciona porque as duas saídas são más: protestar faz-te parecer suscetível, e calar parece concordância. A piada serve de escudo, por isso a farpa nunca tem de ser defendida pelo que é.
Como soa
Ainda bem que decidiste aparecer. Noite má, ou agora a tua cara é mesmo assim?
Calma, é a brincar. Uau. Vês? É isto que toda a gente diz de ti.
Estamos sensíveis hoje, hein? Só disse o que toda a gente pensa.
O que funciona
Esta pessoa cede terreno quando manténs a calma e nomeias a farpa em palavras simples, sem te exaltares e sem morder o isco. Diz o que foi dito, diz que para ti não teve graça e fica por aí. Nada de discursos, nada de insultos de volta. Quando houver insistência em que era a brincar, não discutas se era ou não. Repete o teu ponto uma vez, com calma, e leva a conversa em frente. Cada resposta calma tira a reação que esta pessoa veio buscar. Ao fim de algumas jogadas o número deixa de funcionar, e muita gente larga a provocação ou admite que passou do limite.
Tu dizesIsso foi uma farpa sobre o meu aspeto, e eu não me estou a rir. Agora, voltando ao plano.
O que sai pela culatra
Mostrar raiva é exatamente o que esta pessoa quer, porque passa a ter algo para apontar. Responder com outra farpa transforma tudo numa disputa em que o Trocista leva vantagem. Rir para manter a paz mostra que vale tudo. Explicações longas sobre porque é que doeu dão mais munições.
Não sabes bem que conversas evitas? Faz o teste de gestão de conflitos.
Cenário
- Curto
A piada do costume
Nuns copos com a equipa, há alguém que não para de te mandar pequenas farpas e de lhes chamar piadas.
Lê o guia (em inglês): How to deal with a condescending coworker
Mesma dificuldade
- O MuroNão te dá nada e espera que desistas.
- O IndignadoCada problema é uma emergência. Aos gritos.
- O Chantagista EmocionalO problema não é teu. A culpa passa a ser.
- O MicrogestorConfia totalmente em ti. Verifica tudo duas vezes.
- O Fala-por-CimaFala por cima de ti até cederes.
- O CatastrofistaUm deslize e cai tudo.
- O BurocrataRegras são regras. Sobretudo as erradas.