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Il Punzecchiatore

Punzecchia finché non esplodi, poi ti addita.

Ti punzecchia e dice che è uno scherzo. La tua reazione è il suo trofeo.

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Come agisce

Il Punzecchiatore vuole una reazione da poter additare. Ti lancia una frecciatina personale, la chiama scherzo e aspetta. Se ci ridi sopra, la frecciatina resta. Se scatti, si rivolge a chi ascolta e usa la tua rabbia come prova che la persona difficile sei tu. Funziona perché entrambe le vie d’uscita sono brutte: se protesti passi per chi se la prende per niente, se taci sembra che tu sia d’accordo. Lo scherzo fa da scudo, così la frecciatina non deve mai essere difesa per quello che è.

Come parla

Cosa funziona

Cede terreno quando mantieni la calma e chiami la frecciatina con il suo nome, senza scaldarti e senza abboccare. Ripeti cosa ha detto, di’ che per te non era divertente e fermati lì. Niente discorsi, niente insulti in risposta. Quando insiste che era uno scherzo, non discutere se lo fosse o no. Ripeti il tuo punto una volta, con calma, e porta avanti la conversazione. Ogni risposta calma toglie la reazione che cercava. Dopo qualche turno la recita smette di funzionare, e molti lasciano perdere o ammettono di aver esagerato.

Tu diciEra una frecciatina sul mio aspetto, e non mi fa ridere. Ora, torniamo al piano.

Cosa peggiora le cose

Arrabbiarti in modo visibile è proprio quello che vuole, perché ora ha qualcosa da additare. Rispondere con una frecciatina tua trasforma tutto in una gara in cui ha più esperienza di te. Ridere per quieto vivere è un via libera. Le lunghe spiegazioni su quanto ti ha ferito offrono altro materiale.

Non sai quali conversazioni eviti? Fai il test sulla gestione dei conflitti.

Scenario

Leggi la guida (in inglese): How to deal with a condescending coworker

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