Si Kaki Perli
Mencucuk sehingga anda meletup, kemudian menuding.
Menyindir anda dan menganggapnya gurauan. Reaksi anda ialah trofinya.
SederhanaMELATIHKetenangan
Main percuma dalam pelayarHadapi lawan ini dengan akaun percumaCara dia bertindak
Si Kaki Perli mahukan reaksi yang boleh dia tuding. Dia melemparkan sindiran peribadi, mengatakan itu cuma gurauan, dan menunggu. Jika anda ikut ketawa, sindiran itu kekal. Jika anda melenting, dia berpaling kepada sesiapa yang mendengar dan menggunakan kemarahan anda sebagai bukti bahawa anda yang bermasalah. Taktik ini berkesan kerana kedua-dua jalan keluar terasa buruk: jika anda membantah, anda nampak cepat terasa; jika anda diam, anda seolah-olah bersetuju. Gurauan itu menjadi pelindungnya, jadi sindiran itu tidak pernah perlu dipertahankan atas dasarnya sendiri.
Bunyinya begini
Sudi juga awak datang. Tak cukup tidur ke, atau memang muka macam tu sekarang?
Rilekslah, gurau je. Wah. Nampak? Inilah yang semua orang cakap pasal awak.
Sensitif hari ni, ya? Saya cuma cakap apa yang semua orang fikir.
Apa yang berkesan
Dia berganjak apabila anda kekal tenang dan menyebut sindiran itu dengan kata-kata yang jelas, tanpa naik angin dan tanpa termakan umpan. Sebut apa yang dia katakan, katakan bahawa bagi anda itu tidak lucu, dan berhenti di situ. Tiada ceramah, tiada hinaan balas. Apabila dia menegaskan itu cuma gurauan, jangan bertekak sama ada betul atau tidak. Ulang poin anda sekali, dengan tenang, dan bawa perbualan ke depan. Setiap jawapan yang tenang merampas reaksi yang dia cari. Selepas beberapa giliran, lakonan itu tidak lagi berkesan, dan ramai orang seperti dia akan berhenti atau mengaku gurauan itu sudah melampau.
Anda jawabItu sindiran pasal rupa saya, dan saya tak rasa kelakar pun. Okey, kita sambung pasal rancangan tadi.
Apa yang memakan diri
Kemarahan yang jelas kelihatan ialah apa yang dia mahukan, kerana kini dia ada sesuatu untuk dituding. Membalas dengan sindiran anda sendiri menjadikannya pertandingan yang lebih dia kuasai. Ketawa sahaja supaya suasana tidak keruh memberitahunya bahawa batas itu boleh dilangkah. Penjelasan panjang tentang kenapa ia menyakitkan memberinya lebih banyak bahan.
Tak pasti perbualan mana yang anda elakkan? Cuba kuiz gaya pengurusan konflik.
Senario
- Pendek
Gurauan berulang
Semasa makan-makan bersama pasukan, seorang rakan sekerja asyik melontarkan sindiran kecil tentang anda dan menganggapnya gurauan.
Baca panduan (dalam bahasa Inggeris): How to deal with a condescending coworker
Peringkat yang sama
- Si TembokTidak memberi apa-apa dan menunggu sampai anda mengalah.
- Si BerangSetiap masalah ialah kecemasan. Dengan lantang.
- Si Tukang UngkitMasalah dia menjadi rasa bersalah anda.
- Si CerewetPercaya sepenuhnya pada anda. Menyemak semuanya dua kali.
- Si PenyampukMemotong cakap anda sehingga anda mengalah.
- Si KalutSatu silap, semuanya musnah.
- Si BirokratPeraturan tetap peraturan. Terutamanya yang salah.