Si Kalut

Cara dia bertindak

Baginya semua perkara terasa seperti krisis, dan dia benar-benar maksudkannya. Masalah kecil muncul dan dia terus melompat tiga langkah ke depan, ke kesudahan yang paling buruk. Yang dia mahukan ialah seseorang menyerap paniknya dan berkata semuanya akan okey. Keadaan ini berlaku kerana ketakutannya nyata, dan ketakutan itu berjangkit. Sama ada anda ikut panik bersamanya, atau anda bergegas dengan kata-kata penenang dan penyelesaian. Kedua-duanya mengekalkan tumpuan pada bencana yang dia bayangkan, dan masalah sebenar, yang biasanya jauh lebih kecil, tidak pernah diteliti.

Bunyinya begini

• Habislah semuanya lepas ni.
• Saya tak larat nak tanggung ni, dengan semua benda lain lagi.
• Saya nak buat apa ni? Cakaplah saya kena buat apa.

Apa yang berkesan

Yang dia takuti ialah cara melihat semula perkara itu dengan tenang dan berpandukan fakta: anda enggan bersetuju bahawa ini bencana, dan membawanya kembali kepada masalah sebenar yang lebih kecil. Akui bahawa dia takut, kemudian nyatakan fakta dengan jelas. Sebut apa yang benar-benar telah berlaku dan apa yang belum. Tanya apakah langkah konkrit yang pertama, dan biarkan dia menjawabnya. Dia akan kalut lagi, lebih daripada sekali. Kekal perlahan dan tenang setiap kali dan ulang fakta yang sama. Biasanya perlu beberapa giliran yang tenang sebelum dia dapat melihat masalah itu pada saiz sebenarnya.

Anda jawabSaya faham awak risau sangat. Setakat ni, satu tarikh akhir terlewat sehari. Apa satu perkara yang kita boleh buat pasal tu hari ni?

Apa yang memakan diri

Jika anda ikut panik bersamanya, itu mengesahkan bahawa bencana itu benar. Menyuruhnya bertenang, atau mengatakan dia keterlaluan, membuatkan dia rasa diketepikan dan makin kalut. Mengambil alih dan menyelesaikan segala-galanya untuknya mengajarnya bahawa panik menyiapkan kerja. Mengabaikannya dengan “Tak apa, okey je” melangkau masalah sebenar, dan dia tahu itu.