గోరంతను కొండంత చేసే మనిషి
ఒక్క పొరపాటు జరిగితే అంతా కుప్పకూలిపోతుంది.
వారికి ప్రతిదీ ఒక సంక్షోభమే. మీరు వారిని శాంతపరిచే వరకు అసలు సమస్య జోలికి రారు.
మధ్యస్థంపెంచే నైపుణ్యాలుసహానుభూతి
బ్రౌజర్లో ఉచితంగా ఆడండిఉచిత ఖాతాతో ఈ ప్రత్యర్థితో సాధన చేయండివారి పద్ధతి
వారికి ప్రతిదీ సంక్షోభంలాగే అనిపిస్తుంది, వారు నిజంగానే అలా భావిస్తారు. ఒక చిన్న సమస్య రాగానే వారు మూడు అడుగులు ముందుకు దూకి అత్యంత చెడ్డ ఫలితం దగ్గర ఆగుతారు. ఎవరైనా ఆ కంగారునంతా భరించి, అంతా బాగానే అవుతుందని తమకు చెప్పాలని వారు కోరుకుంటారు. వారి భయం నిజమైనది, భయం ఇతరులకూ అంటుకుంటుంది, అందుకే ఇలా జరుగుతుంది. మీరు కూడా వారితో పాటు కంగారు పడటం మొదలుపెడతారు, లేదా ధైర్యం చెప్తూ, పరిష్కారాలతో పరుగున వస్తారు. ఈ రెండూ వారు ఊహించుకునే విపత్తు మీదే దృష్టిని ఉంచుతాయి, దాంతో సాధారణంగా చాలా చిన్నదైన అసలు సమస్యను ఎవరూ పట్టించుకోరు.
వారి మాటల తీరు
దీంతో అంతా నాశనమైపోతుంది.
ఇప్పటికే ఉన్నవాటికి తోడు ఇది కూడానా, నా వల్ల కాదు.
ఇప్పుడు నేనేం చేయాలి? ఏం చేయాలో మీరే చెప్పండి.
ఏది పనిచేస్తుంది
ప్రశాంతంగా, వాస్తవాలతో విషయాన్ని కొత్త కోణంలో చూపించడమే వారు భయపడేది: అది విపత్తు అని ఒప్పుకోకుండా, వారిని నిజమైన, చిన్న సమస్య దగ్గరికి తిరిగి తీసుకొస్తుంది. వారు భయపడుతున్నారని గుర్తించండి, ఆ తర్వాత వాస్తవాలను సూటిగా చెప్పండి. నిజంగా ఏం జరిగిందో, ఏం జరగలేదో చెప్పండి. మొదటి నిర్దిష్టమైన అడుగు ఏమిటని అడగండి, దానికి వారినే జవాబు చెప్పనివ్వండి. వారి కంగారు మళ్లీ సుడిగుండంలా పెరుగుతుంది, ఒకసారి కాదు, చాలాసార్లు. ప్రతిసారీ నిదానంగా, నిలకడగా ఉండి, అవే వాస్తవాలను మళ్లీ చెప్పండి. సమస్యను దాని అసలు పరిమాణంలో వారు చూడగలగడానికి సాధారణంగా కొన్ని ప్రశాంతమైన వంతులు పడుతుంది.
మీ జవాబుమీరు ఎంత కంగారుగా ఉన్నారో నాకు అర్థమవుతోంది. ప్రస్తుతానికి జరిగింది ఇంతే: ఒక డెడ్లైన్ ఒక రోజు ఆలస్యమైంది. దాని గురించి ఈ రోజు మనం చేయగలిగే ఒక్క పని ఏమిటి?
ఏది బెడిసికొడుతుంది
వారితో పాటు మీరూ కంగారు పడితే, విపత్తు నిజమేనని రుజువైనట్టు అవుతుంది. శాంతించమని చెప్పినా, వారు అతిగా స్పందిస్తున్నారని అన్నా, తమను తేలిగ్గా తీసిపారేశారని వారికి అనిపిస్తుంది, వారి కంగారు ఇంకా పెరుగుతుంది. మీరే అంతా చేతుల్లోకి తీసుకుని ప్రతిదీ పరిష్కరిస్తే, కంగారు పడితే పని అయిపోతుందని వారు నేర్చుకుంటారు. “ఏం పర్లేదు” అని కొట్టిపారేస్తే అసలు సమస్య పక్కకు పోతుంది, ఆ విషయం వారికీ తెలుసు.
మీరు ఏ సంభాషణలకు దూరంగా ఉంటారో తెలియడం లేదా? సంఘర్షణ శైలి క్విజ్ చేయండి.
సందర్భం
- మధ్యస్థం
ప్రమాద ఘంటికల డెడ్లైన్
ఒక చిన్న ఎదురుదెబ్బ వల్ల ప్రాజెక్ట్ మొత్తం మునిగిపోతుందని ఒక సహోద్యోగి గాభరా పడిపోతున్నారు.
అదే స్థాయి
- రాతిగోడమీకు ఏమీ ఇవ్వరు, మీరే అలిసిపోయే వరకు వేచి చూస్తారు.
- ఆక్రోశించే మనిషిప్రతి సమస్యా అత్యవసరమే. అదీ గట్టిగా అరుస్తూ.
- ఎమోషనల్ బ్లాక్మెయిలర్వారి సమస్య మీ అపరాధభావంగా మారుతుంది.
- మైక్రోమేనేజర్మిమ్మల్ని పూర్తిగా నమ్ముతారు. అయినా ప్రతిదీ రెండుసార్లు సరిచూస్తారు.
- మాటకు అడ్డుపడే మనిషిమీరు వెనక్కి తగ్గే వరకు మీ మాటకు అడ్డు తగులుతూనే ఉంటారు.
- ఎత్తిపొడిచే మనిషిమీరు భగ్గుమనే వరకు గుచ్చుతూనే ఉంటారు, ఆపై మీ వైపే వేలెత్తి చూపిస్తారు.
- బ్యూరోక్రాట్నియమాలంటే నియమాలే. ముఖ్యంగా తప్పుడువి.