Vészmadár

A módszere

Számára minden válságnak tűnik, és ezt komolyan is gondolja. Jön egy apró probléma, és ő gondolatban máris a legrosszabb végkifejletnél tart. Azt szeretné, hogy valaki magára vegye a pánikját, és megmondja neki, hogy minden rendben lesz. Azért működik, mert a félelme valódi, és a félelem ragályos. Vagy te is pánikolni kezdesz vele együtt, vagy sietsz megnyugtatni és megoldást kínálni. Mindkettő az általa elképzelt katasztrófán tartja a figyelmet, a valódi probléma pedig, amely rendszerint sokkal kisebb, sosem kerül terítékre.

Így beszél

• Ez mindent tönkre fog tenni.
• Ezt már nem bírom el minden más mellett.
• Mit csináljak? Mondd meg, mit csináljak!

Ami beválik

Egy nyugodt, tényszerű átkeretezéstől tart: olyantól, amely nem ismeri el, hogy katasztrófa történt, és visszaviszi a valódi, kisebb problémához. Ismerd el, hogy fél, aztán mondd el egyszerűen a tényeket. Nevezd meg, mi történt valójában, és mi nem. Kérdezd meg, mi az első konkrét teendő, és hagyd, hogy ő válaszoljon. Újra bele fog pörögni, nem is egyszer. Maradj lassú és higgadt minden alkalommal, és ismételd ugyanazokat a tényeket. Általában több nyugodt lépés kell, mire a problémát a valódi méretében látja.

MondhatodHallom, mennyire aggódsz. Jelenleg annyi történt, hogy egy határidő csúszott egy napot. Mi az az egy dolog, amit ma tehetünk ezzel kapcsolatban?

Ami visszaüt

Ha vele együtt pánikolsz, azzal megerősíted, hogy a katasztrófa valódi. Ha azt mondod neki, hogy nyugodjon meg, vagy hogy túlreagálja, úgy érzi, lesöpörték, és a spirál még feljebb pörög. Ha átveszed az irányítást, és mindent megoldasz helyette, megtanulja, hogy a pánik elvégezteti másokkal a munkát. Ha annyival intézed el, hogy „semmi baj”, átugrod a valódi problémát, és ezt ő is tudja.