बतंगड़बाज़

इनका तरीक़ा

उन्हें हर बात संकट लगती है, और यह दिखावा नहीं है। एक छोटी-सी समस्या आती है और उनका मन तीन क़दम आगे, सबसे बुरे अंजाम तक पहुँच जाता है। उन्हें चाहिए कि कोई उनकी घबराहट अपने ऊपर ले ले और कहे कि सब ठीक हो जाएगा। इसका असर इसलिए होता है क्योंकि उनका डर असली है, और डर फैलता है। या तो उनके साथ घबराहट आपको भी घेर लेती है, या आप पर तसल्ली और हल देने की हड़बड़ी सवार हो जाती है। दोनों में ध्यान उसी आफ़त पर टिका रहता है जो उनकी कल्पना में है, और असली समस्या, जो अक्सर कहीं छोटी होती है, कभी देखी ही नहीं जाती।

इनके बोल

• इससे सब कुछ बर्बाद हो जाएगा।
• बाक़ी सब के ऊपर से अब यह भी? मुझसे नहीं संभलेगा।
• अब मैं क्या करूँ? बताओ ना, मुझे क्या करना है।

क्या काम आता है

उन्हें डर इस बात से लगता है कि कोई शांति से, तथ्यों के साथ बात को नए सिरे से रखे: ऐसा नज़रिया जो इसे आफ़त मानने से इनकार करे और उन्हें असली, छोटी समस्या पर वापस ले आए। मानें कि उन्हें डर लग रहा है, फिर तथ्य साफ़-साफ़ बताएँ। बताएँ कि असल में क्या हुआ है और क्या नहीं। पूछें कि पहला ठोस क़दम क्या है, और जवाब उन्हीं को देने दें। उनकी घबराहट का भँवर फिर लौटेगा, एक से ज़्यादा बार। हर बार रफ़्तार धीमी और लहजा स्थिर रखें, और वही तथ्य दोहराएँ। समस्या को उसके असली आकार में देख पाने में उन्हें आम तौर पर कई शांत बारियाँ लगती हैं।

आप कहेंसमझ में आ रहा है कि तुम्हें कितनी फ़िक्र है। अभी की बात यह है कि एक डेडलाइन एक दिन खिसक गई है। आज इसके लिए कौन-सा एक काम किया जा सकता है?

क्या उल्टा पड़ता है

उनके साथ घबराना इस बात की पुष्टि करता है कि आफ़त असली है। उनसे शांत होने को कहना, या यह कहना कि उनकी तरफ़ से बात को ज़रूरत से ज़्यादा तूल दिया जा रहा है, उन्हें अनसुना किए जाने का एहसास देता है और घबराहट का भँवर और तेज़ कर देता है। कमान अपने हाथ में लेकर उनका सब कुछ ख़ुद सुलझा देना उन्हें सिखाता है कि घबराहट से काम हो जाता है। “सब ठीक है” कहकर बात टाल देना असली समस्या को छोड़ देता है, और यह उन्हें पता होता है।