冷戰王

對方的打法

冷戰王只想結束對話，什麼都不用解釋。對方用簡短的回答控制自己透露多少：聳聳肩、一句「也許吧」、一句平板的「不知道」。每一句都把球丟回給你。你填補沉默、猜對方的意思、問更多問題，而每個能用一兩個字打發的問題，就真的只換到一兩個字。這招有效，是因為沉默讓人不自在，最受不了的那個人通常會開始講話、哀求，或乾脆放棄。

對方常說

• 也許吧。
• 不知道。幹嘛問我？
• 就這樣啊，不然要怎樣。

有效的做法

遇到沒辦法用聳肩帶過的真問題，冷戰王才會開口。問開放式的問題，出於好奇而不是施壓，問對方怎麼想、這件事難在哪裡，然後等。讓停頓留在那裡，不要去填。如果對方給了一點點，就帶著興趣回應那一小塊，不要急著跳到你的下一點。連續幾個回合都保持語氣平穩，如果現在時機不好，也讓對方可以晚點再回答。耐心和穩定的關心，會讓開口比繼續封閉來得安全。

你可以說我不趕時間。你怎麼看這件事？等你準備好了，我很想聽。

適得其反

逼得越緊，對方就關得越死。連珠炮似的問題、抱怨對方不說話，或只能回答是或不是的問題，都給了對方一個簡短回答或離開的理由。每個停頓都用你的猜測填滿，對方只要回一句「對」就好，什麼都不必說。你也跟著冷下來，對話就結束了，而那正是對方想要的。