Bức tường

Lối đánh

Đối phương muốn kết thúc cuộc nói chuyện mà không phải giải thích gì. Trả lời cụt lủn là cách người này kiểm soát những gì được chia sẻ: một cái nhún vai, một câu “có lẽ”, một câu “không biết” lạnh tanh. Mỗi câu như thế lại đẩy phần việc về phía bạn. Bạn lấp chỗ im lặng, đoán ý đối phương, hỏi thêm, và câu hỏi nào trả lời được bằng một chữ thì nhận về đúng một chữ. Chiêu này hiệu quả vì im lặng gây khó chịu, và người thấy khó chịu nhất thường là người bắt đầu nói, nài nỉ hoặc bỏ cuộc.

Nghe sẽ thế này

• Có lẽ.
• Không biết. Hỏi tôi làm gì?
• Thì nó là vậy.

Cách hiệu quả

Đối phương sẽ mở lòng trước một câu hỏi thật, thứ không thể đáp lại bằng một cái nhún vai. Hãy hỏi những câu hỏi mở xuất phát từ sự tò mò chứ không phải sức ép, về điều người này nghĩ hoặc điều gì khiến chuyện này khó khăn, rồi chờ. Cứ để khoảng lặng kéo dài mà không lấp nó. Nếu đối phương hé ra một chút, hãy đáp lại đúng phần đó với sự quan tâm thay vì chuyển sang ý tiếp theo của bạn. Giữ giọng đều qua nhiều lượt, và cho người này cơ hội trả lời sau nếu bây giờ chưa phải lúc. Khi bạn kiên nhẫn và quan tâm bền bỉ, người này sẽ thấy mở lời an toàn hơn là tiếp tục khép kín.

Bạn nóiMình không vội đâu. Bạn thấy chuyện này thế nào? Lúc nào bạn sẵn sàng thì kể mình nghe nhé.

Phản tác dụng

Càng ép, đối phương càng khép chặt hơn. Hỏi dồn dập, phàn nàn về sự im lặng, hay hỏi những câu chỉ cần đáp có hoặc không đều cho người này một câu trả lời cụt dễ dàng hoặc một cái cớ để bỏ đi. Lấp mọi khoảng lặng bằng phỏng đoán của chính bạn thì người này chỉ cần đáp một chữ là xong mà chẳng phải nói gì. Lạnh nhạt đáp trả sẽ chấm dứt cuộc nói chuyện, đúng điều đối phương muốn.