Kẻ ngắt lời

Lối đánh

Đối phương muốn quan điểm của mình là tiếng to nhất trong phòng và là điều cuối cùng mọi người nghe thấy. Người này chen vào trước khi câu của bạn kịp dứt, nói hộ bạn phần còn lại, và tự diễn đạt lại ý bạn, lệch đi một chút. Chiêu này hiệu quả vì phần lớn mọi người đều lịch sự. Bạn dừng lại, để người này nói, và chờ một lượt không bao giờ đến. Hoặc bạn lớn tiếng theo, và giờ cả hai đều trông bất lịch sự. Đằng nào thì ý của bạn cũng chẳng bao giờ được nói trọn, còn phiên bản của đối phương thành thứ mọi người nhớ.

Nghe sẽ thế này

• Rồi, rồi, nhưng vấn đề là thế này.
• Khoan, khoan, bạn hiểu sai vấn đề rồi.
• Thật ra ý bạn là thế này.

Cách hiệu quả

Điều đối phương sợ là bạn bình tĩnh không chịu nhường lời, theo cách làm lộ rõ việc chen ngang thô lỗ đến đâu mà không khiến bạn trông như đang phòng thủ. Khi bị chen ngang, đừng dừng lại và cũng đừng nói to hơn. Giữ giọng đều và nói hết câu, hoặc nói thẳng rằng bạn muốn nói cho xong, rồi làm đúng như thế. Hứa sẽ nghe đối phương sau đó, và giữ lời, vì điều đó cho thấy bạn công bằng chứ không cố chấp. Hãy đoán trước rằng người này sẽ thử lại ở lượt tiếp theo. Lặp lại đúng nước đi bình tĩnh ấy mỗi lần, dùng lại cùng những chữ ấy nếu muốn.

Bạn nóiĐể tôi nói hết ý này đã, rồi tôi muốn nghe ý bạn. Hạn chót chỉ dời được nếu chúng ta bỏ tính năng thứ hai.

Phản tác dụng

Lớn tiếng theo chỉ biến chuyện này thành cuộc thi xem ai hét to hơn, mà khoản đó thì đối phương giỏi hơn. Nếu bạn im lặng chờ, người này sẽ hiểu rằng ngắt lời là có tác dụng. Phàn nàn dài dòng về việc bị ngắt lời, với giọng gay gắt, khiến bạn trông như đang phòng thủ và cho người này một chủ đề mới để nói đè lên. Những câu dài, vòng vo cho đối phương thêm nhiều chỗ để chen vào.