ٹوکا ٹاکی

ان کا طریقۂ کار

ان کی خواہش ہے کہ کمرے میں سب سے اونچی آواز ان کی رائے کی ہو، اور آخری بات بھی انہی کی سنی جائے۔ آپ کا جملہ پورا ہونے سے پہلے ہی ان کی طرف سے بات کاٹ دی جاتی ہے، آپ کا خیال آپ کی جگہ مکمل کر دیا جاتا ہے، اور آپ کا نکتہ ان کے اپنے الفاظ میں، تھوڑا سا غلط، دہرا دیا جاتا ہے۔ یہ اس لیے چلتا ہے کہ زیادہ تر لوگ شائستہ ہوتے ہیں۔ نتیجہ یہ کہ آپ کو رکنا پڑتا ہے، انہیں بولنے دینا پڑتا ہے، اور اس باری کا انتظار کرنا پڑتا ہے جو کبھی آتی ہی نہیں۔ یا پھر جواب میں آپ کی آواز بھی اونچی ہو جاتی ہے، اور اب بدتمیزی دونوں طرف سے نظر آتی ہے۔ دونوں صورتوں میں آپ کی بات کبھی پوری نہیں ہو پاتی، اور ان کا بیان ہی وہ بن جاتا ہے جو سب کو یاد رہتا ہے۔

ان کے مخصوص جملے

• ہاں ہاں، ٹھیک ہے، لیکن اصل بات یہ ہے۔
• رکو رکو، تمہیں اصل بات سمجھ ہی نہیں آ رہی۔
• دراصل تمہارا مطلب یہ ہے۔

کیا کارگر ہے

ان کا ڈر یہ ہے کہ کوئی پرسکون انداز میں بولنے کا حق چھوڑنے سے انکار کر دے، اس طرح کہ ان کی بدتمیزی سامنے آ جائے مگر آپ دفاعی نظر نہ آئیں۔ جب بات کاٹی جائے، تو نہ رکیں اور نہ آواز اونچی کریں۔ لہجہ ہموار رکھیں اور جملہ مکمل کریں، یا صاف کہہ دیں کہ پہلے بات پوری کرنی ہے، اور پھر پوری کریں۔ بعد میں ان کی بات سننے کا وعدہ کریں، اور وہ وعدہ نبھائیں، کیونکہ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ آپ ضدی نہیں، منصف مزاج ہیں۔ توقع رکھیں کہ اگلی باری میں ان کی طرف سے پھر کوشش ہوگی۔ ہر بار وہی پرسکون قدم دہرائیں، چاہیں تو انہی الفاظ کے ساتھ۔

آپ کہیںمجھے یہ بات پوری کرنے دو، پھر تمہاری بات سننی ہے۔ آخری تاریخ تبھی آگے بڑھ سکتی ہے جب ہم دوسرا فیچر چھوڑ دیں۔

کیا الٹا پڑتا ہے

ان کی طرح آواز اونچی کرنا بات کو چیخنے چلانے کی دوڑ بنا دیتا ہے، اور اس میں ان کا ہاتھ اوپر رہتا ہے۔ خاموش ہو کر انتظار کرنا انہیں بتاتا ہے کہ بات کاٹنا کارگر ہے۔ تلخ لہجے میں بات کاٹنے کی لمبی شکایت آپ کو دفاعی دکھاتی ہے اور انہیں ایک نیا موضوع دے دیتی ہے جس پر آپ کی آواز دبائی جا سکے۔ لمبے، پیچ دار جملے بات کاٹنے کے مزید موقعے دیتے ہیں۔