Der Unterbrecher

Wie dieser Gegner vorgeht

Dein Gegenüber will die lauteste Stimme im Raum sein und das letzte Wort haben. Da wird reingegrätscht, bevor dein Satz ankommt, dein Gedanke wird für dich zu Ende geführt und dein Punkt in eigenen Worten wiederholt, leicht verdreht. Das funktioniert, weil die meisten Menschen höflich sind. Du hältst inne, lässt reden und wartest, bis du dran bist, nur kommst du nie dran. Oder du wirst genauso laut, und jetzt wirkt ihr beide unhöflich. So oder so wird dein Punkt nie ganz ausgesprochen, und die Version deines Gegenübers ist die, an die sich alle erinnern.

So klingt das

• Ja, ja, aber pass auf.
• Moment, Moment, du verstehst nicht, worum’s geht.
• Was du eigentlich meinst, ist doch das hier.

Was wirkt

Was dein Gegenüber fürchtet, ist eine ruhige Weigerung, das Wort abzugeben, die die Unhöflichkeit sichtbar macht, ohne dass du defensiv wirkst. Wenn reingegrätscht wird, hör nicht auf und werde nicht lauter. Bleib ruhig im Ton und sprich deinen Satz zu Ende, oder sag klar, dass du gern ausreden möchtest, und tu es dann. Versprich, danach zuzuhören, und halte das Versprechen, denn das zeigt, dass du fair bist und nicht stur. Rechne damit, dass es im nächsten Zug wieder versucht wird. Wiederhole jedes Mal denselben ruhigen Schritt, gern mit denselben Worten.

Du sagstLass mich diesen Punkt zu Ende bringen, dann will ich deinen hören. Die Deadline lässt sich nur verschieben, wenn wir die zweite Funktion streichen.

Was nach hinten losgeht

Wenn du so laut wirst wie dein Gegenüber, wird daraus ein Wettbrüllen, und darin ist dein Gegenüber besser. Verstummen und warten zeigt, dass Unterbrechen funktioniert. Dich lange und mit spitzem Ton über das Unterbrechen zu beschweren, lässt dich defensiv wirken und liefert ein neues Thema, über das hinweggeredet werden kann. Lange, verschachtelte Sätze bieten mehr Stellen zum Reingrätschen.