割り込み屋

相手のやり方

自分の意見を、その場でいちばん大きく響かせ、最後に皆の耳に残るものにしたいと考えています。あなたが言い終わる前に割り込み、あなたの考えを勝手に締めくくり、あなたの主張を自分の言葉で、少しずれた形で言い直します。これが効くのは、たいていの人が礼儀正しいからです。あなたは話をやめて相手に譲り、いつまでも回ってこない順番を待ちます。あるいは負けじと声を張り上げ、二人とも無礼に見えてしまいます。どちらにしても、あなたの主張は最後まで語られず、相手の言い分が皆の記憶に残ります。

よく言うセリフ

• うんうん、それはそうなんだけど、ポイントはね。
• ちょっと待って、待って。話がずれてるよ。
• いや、つまり言いたいのはこういうことでしょ。

効く対応

相手が恐れるのは、あなたが落ち着いて発言権を手放さないことです。そうすれば、こちらが身構えているようには見せずに、相手の無礼さを浮かび上がらせられます。割り込まれても、話をやめず、声も大きくしないこと。口調を一定に保って最後まで言い切るか、最後まで話させてほしいとはっきり伝えてから、そのとおりにします。そのあとで相手の話を聞くと約束し、その約束を守りましょう。頑固なのではなく公平なのだと示せます。次のターンでも相手はまた割り込んでくると考えておきましょう。そのたびに、同じ落ち着いた対応を繰り返します。同じ言葉でかまいません。

返答例この話だけ最後まで言わせて。そのあとでそっちの意見を聞きたい。締め切りを動かせるのは、2つ目の機能を外す場合だけだよ。

逆効果

相手に合わせて声を張り上げると怒鳴り合いになり、それは相手のほうが得意です。黙って待てば、割り込みは効くと教えてしまいます。割り込みについてとげのある口調で長々と文句を言うと、あなたが身構えているように見え、相手がかぶせて話す新しい話題を与えます。長く回りくどい文は、割り込む隙を増やすだけです。