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アカウントの削除

最終更新日：2026年10月5日

Nerve Arena のアカウントとそれに関連するデータは、iOS または Android のアプリ、あるいは Web 版から、いつでも削除できます。削除は永久的なもので、元に戻すことはできません。

アプリでアカウントを削除する方法

1. 端末で Nerve Arena を開き、まだサインインしていない場合はサインインします。
2. 画面右下の自分タブをタップします。
3. 自分画面の上部にある歯車アイコンをタップして、設定を開きます。
4. データセクションでアカウントを削除をタップします。
5. 確認内容を読み、確認欄に削除と入力して、完全に削除をタップします。
6. アカウントはただちに削除されます。自動的にサインアウトされ、ようこそ画面に戻ります。

Web でアカウントを削除する方法

1. Nerve Arena の Web 版を開いてサインインします。
2. 設定を開きます。
3. データセクションで、アカウントを削除の横にある削除を選択します。
4. 削除と入力し、完全に削除を選択します。

削除されるもの

アカウントを削除すると、以下のものが当社のサーバーから完全に削除されます：

• Firebase Auth のユーザー記録（アカウントの認証情報、プロバイダとの連携）
• Firestore 上のユーザープロフィール、ステータス、進行状況（users/<your-uid> 以下のすべてのデータ）
• 対戦履歴、日誌の記録、カスタムペルソナ、保存したシナリオ
• コインの履歴、1日の上限、その他当社のサーバーがお客様のアカウントについて保持している記録
• AI のコンテンツについてお客様から当社に送られた報告

保持されるもの

法律、セキュリティ、運用上の理由により、一部のデータはアカウントの削除後も保持されます：

• 集計された匿名の分析データ：お客様のユーザー ID を含まない Firebase Analytics のイベント。アカウントを削除すると、当社はこれらのイベントをお客様と結び付けることができなくなります。
• 集計されたクラッシュレポート：端末の機種と OS のバージョンを含むものの、個人を特定する情報は含まない Firebase Crashlytics の記録。
• 支払い記録：Apple と Google は、それぞれのポリシーに基づいてレシートを保持します。当社は、会計および返金をめぐる紛争に備えて、各購入の記録をお客様のアカウント ID を除いて保持します。当社のサブスクリプション管理を担う RevenueCat は、お客様の購入記録を以前のアカウント ID のもとで保持します。
• ライバル戦：お客様が参加したライバル戦は、お客様が使用していた名前とともに、放棄済みとして相手プレイヤーの履歴に残ります。
• 工房に公開したコミュニティコンテンツ：お客様が公開したシナリオはコミュニティライブラリから非表示になり、お客様が作成者として表示されることはなくなります。シナリオを完全に削除したい場合は、当社にご連絡ください。

保持期間

削除は確認後ただちに実行されます。ほとんどのデータは数秒以内に消去されます。バックアップとキャッシュされたコピーは、90日以内に当社のインフラから消去されます。

アプリにアクセスできない場合

アカウントを登録した端末にアクセスできなくなった場合や、その他の理由でサインインできない場合は、Apple または Google アカウントに関連付けられたメールアドレスを記載のうえ、hello@nervearena.com までメールでご連絡ください。ご本人確認を行ったうえで、30日以内に削除を処理します。

ご質問

削除やデータの取り扱いについてご質問がありますか？プライバシーポリシーをご覧いただくか、hello@nervearena.com までメールでお問い合わせください。