זהו תרגום. אם יש הבדל בינו לבין הגרסה האנגלית, הגרסה האנגלית היא הקובעת.

מחיקת החשבון

עדכון אחרון: 5 באוקטובר 2026

אפשר למחוק בכל עת את חשבון Nerve Arena שלך ואת הנתונים שקשורים אליו, באפליקציה ל-iOS או ל-Android או בגרסת הדפדפן. המחיקה סופית ואי אפשר לבטל אותה.

איך מוחקים את החשבון באפליקציה

1. לפתוח את Nerve Arena במכשיר ולהתחבר, אם עוד לא התחברת.
2. להקיש על הלשונית אני בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
3. להקיש על סמל גלגל השיניים בראש המסך "אני" כדי לפתוח את הגדרות.
4. בקטע נתונים, להקיש על מחיקת החשבון.
5. לקרוא את הודעת האישור, להקליד "מחיקה" בשדה האישור ולהקיש על למחוק לצמיתות.
6. החשבון נמחק מיד. האפליקציה מבצעת התנתקות וחוזרת למסך הפתיחה.

איך מוחקים את החשבון בדפדפן

1. לפתוח את גרסת הדפדפן של Nerve Arena ולהתחבר.
2. לפתוח את הגדרות.
3. בקטע נתונים, לבחור מחיקה לצד מחיקת החשבון.
4. להקליד "מחיקה" ולבחור למחוק לצמיתות.

מה נמחק

במחיקת החשבון, הפריטים הבאים נמחקים לצמיתות מהשרתים שלנו:

• רשומת המשתמש שלך ב-Firebase Auth (פרטי הגישה לחשבון, הקישור לספק ההתחברות)
• פרופיל המשתמש, המיומנויות וההתקדמות שלך ב-Firestore (כל הנתונים תחת users/<your-uid>)
• היסטוריית הקרבות, הרשומות ביומן, הדמויות המותאמות אישית והתרחישים השמורים שלך
• היסטוריית המטבעות, המגבלות היומיות ושאר הרשומות שהשרתים שלנו שומרים עבור החשבון שלך
• דיווחים ששלחת לנו על תוכן של בינה מלאכותית

מה נשמר

מסיבות משפטיות, אבטחתיות ותפעוליות, חלק מהנתונים נשמרים גם אחרי מחיקת החשבון:

• נתוני אנליטיקה מצטברים ואנונימיים: אירועי Firebase Analytics שאינם כוללים את מזהה המשתמש שלך. אחרי מחיקת החשבון כבר אין לנו אפשרות לקשור בינך לבין האירועים האלה.
• דוחות קריסה מצטברים: רשומות Firebase Crashlytics שכוללות את דגם המכשיר ואת גרסת ה-OS, אבל לא מזהים אישיים.
• רשומות רכישה: Apple ו-Google שומרות את הקבלות שלהן לפי המדיניות שלהן. אנחנו שומרים את הרשומה שלנו של כל רכישה, בלי מזהה החשבון שלך, לצורכי הנהלת חשבונות ומחלוקות על החזרים. RevenueCat, שמנהלת עבורנו את המינויים, שומרת את הרשומה שלה של הרכישות שלך תחת מזהה החשבון הקודם שלך.
• יריבויות: יריבות שהשתתפת בה נשארת בהיסטוריה של הצד השני, עם השם שבו השתמשת, ומסומנת כנטושה.
• תוכן קהילתי שפרסמת בנפחייה: תרחישים שפרסמת מוסתרים מספריית הקהילה וכבר לא מוצגים על שמך. כדי שתרחיש יוסר לגמרי, אפשר לפנות אלינו.

תקופת השמירה

המחיקה מתבצעת מיד עם האישור. רוב הנתונים נמחקים תוך שניות. גיבויים ועותקים במטמון נמחקים מהתשתית שלנו תוך 90 יום.

אם אין לך גישה לאפליקציה

אם איבדת גישה למכשיר שבו החשבון רשום, או שאין לך אפשרות להתחבר מכל סיבה אחרת, אפשר לשלוח לנו מייל לכתובת hello@nervearena.com ולציין בו את כתובת המייל שמשויכת לחשבון ה-Apple או ה-Google שלך. נאמת את זהותך ונטפל במחיקה תוך 30 יום.

שאלות

שאלות על מחיקה או על הטיפול בנתונים? אפשר לעיין במדיניות הפרטיות שלנו או לכתוב ל-hello@nervearena.com.