این متن یک ترجمه است. اگر با نسخه‌ی انگلیسی تفاوتی داشته باشد، نسخه‌ی انگلیسی ملاک است.
حذف حساب
آخرین به‌روزرسانی: 5 اکتبر 2026
می‌توانید حساب Nerve Arena خود و داده‌های مرتبط با آن را هر زمان در برنامه‌ی iOS یا Android یا در نسخه‌ی وب حذف کنید. حذف دائمی است و برگشت‌پذیر نیست.
چگونه حسابتان را در برنامه حذف کنید
- Nerve Arena را روی دستگاهتان باز کنید و اگر هنوز وارد نشده‌اید، وارد شوید.
- زبانه‌ی من را در پایین سمت چپ صفحه بزنید.
- نماد چرخ‌دنده را در بالای صفحه‌ی «من» بزنید تا تنظیمات باز شود.
- در بخش داده‌ها، حذف حساب را بزنید.
- متن تأیید را بخوانید، «حذف» را در کادر تأیید تایپ کنید و حذف برای همیشه را بزنید.
- حسابتان بی‌درنگ حذف می‌شود. برنامه شما را از حساب خارج می‌کند و به صفحه‌ی خوش‌آمد برمی‌گردد.
چگونه حسابتان را در وب حذف کنید
- نسخه‌ی وب Nerve Arena را باز کنید و وارد شوید.
- تنظیمات را باز کنید.
- در بخش داده‌ها، کنار حذف حساب گزینه‌ی حذف را انتخاب کنید.
- «حذف» را تایپ کنید و حذف برای همیشه را انتخاب کنید.
توجه: حذف فوری و دائمی است و اشتراک را نه لغو می‌کند و نه هزینه‌اش را بازمی‌گرداند. لغو اشتراک و درخواست هرگونه بازپرداخت را از طریق Apple App Store یا Google Play انجام دهید.
چه چیزهایی حذف می‌شود
وقتی حسابتان را حذف می‌کنید، موارد زیر برای همیشه از سرورهای ما پاک می‌شوند:
- سابقه‌ی کاربری شما در Firebase Auth (اطلاعات ورود به حساب، پیوند با ارائه‌دهنده)
- پروفایل کاربری، مهارت‌ها و پیشرفت شما در Firestore (همه‌ی داده‌های زیر
users/<your-uid>) - تاریخچه‌ی مبارزه‌ها، یادداشت‌های دفترچه، کاراکترهای سفارشی و سناریوهای ذخیره‌شده‌ی شما
- تاریخچه‌ی سکه‌ها، سقف‌های روزانه و دیگر سوابقی که سرورهای ما برای حسابتان نگه می‌دارند
- گزارش‌هایی که درباره‌ی محتوای هوش مصنوعی برای ما فرستاده‌اید
چه چیزهایی نگه داشته می‌شود
به دلایل قانونی، امنیتی و عملیاتی، برخی داده‌ها پس از حذف حسابتان نگه داشته می‌شوند:
- آمار تجمیعی و ناشناس: رویدادهای Firebase Analytics که شناسه‌ی کاربری شما را در بر ندارند. پس از حذف حسابتان، دیگر نمی‌توانیم این رویدادها را به شما مرتبط کنیم.
- گزارش‌های تجمیعی خرابی: سوابق Firebase Crashlytics که مدل دستگاه و نسخه‌ی OS را در بر دارند، اما هیچ شناسه‌ی شخصی ندارند.
- سوابق خرید: Apple و Google رسیدهای خود را طبق سیاست‌های خودشان نگه می‌دارند. ما سابقه‌ی هر خرید را بدون شناسه‌ی حسابتان، برای حسابداری و رسیدگی به اختلاف‌های مربوط به بازپرداخت نگه می‌داریم. RevenueCat، که اشتراک‌ها را برای ما مدیریت می‌کند، سابقه‌ی خریدهای شما را با شناسه‌ی حساب قبلی‌تان نگه می‌دارد.
- رقابت‌ها: رقابتی که در آن شرکت داشته‌اید، با نامی که استفاده می‌کردید و با علامت «رهاشده»، در سابقه‌ی بازیکن دیگر باقی می‌ماند.
- محتوای انجمن که در آهنگری منتشر کرده‌اید: سناریوهایی که منتشر کرده‌اید از کتابخانه‌ی انجمن پنهان می‌شوند و دیگر شما را به‌عنوان سازنده‌شان نشان نمی‌دهند. اگر می‌خواهید سناریویی کاملاً پاک شود، با ما تماس بگیرید.
مدت نگهداری
حذف بلافاصله پس از تأیید انجام می‌شود. بیشتر داده‌ها در عرض چند ثانیه پاک می‌شوند. نسخه‌های پشتیبان و کپی‌های موقت ظرف 90 روز از زیرساخت ما حذف می‌شوند.
اگر به برنامه دسترسی ندارید
اگر دسترسی به دستگاهی را که حساب روی آن ثبت شده از دست داده‌اید، یا به هر دلیل دیگری نمی‌توانید وارد شوید، با ذکر نشانی ایمیل مرتبط با حساب Apple یا Google خود به hello@nervearena.com ایمیل بزنید. هویت شما را تأیید می‌کنیم و حذف را ظرف 30 روز انجام می‌دهیم.
پرسش‌ها
درباره‌ی حذف یا نحوه‌ی رسیدگی به داده‌ها سؤالی دارید؟ سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید یا به hello@nervearena.com ایمیل بزنید.