Це переклад. Якщо він розходиться з англійською версією, переважну силу має англійська версія.

Видалення акаунта

Останнє оновлення: 5 жовтня 2026 р.

Ти можеш будь-коли видалити свій акаунт Nerve Arena і пов’язані з ним дані в застосунку для iOS чи Android або у вебверсії. Видалення остаточне, і його не можна скасувати.

Як видалити акаунт у застосунку

1. Відкрий Nerve Arena на своєму пристрої й увійди, якщо вхід ще не виконано.
2. Торкнися вкладки Профіль унизу праворуч на екрані.
3. Торкнися значка шестерні вгорі екрана «Профіль», щоб відкрити Налаштування.
4. У розділі Дані торкнися Видалити акаунт.
5. Прочитай підтвердження, введи ВИДАЛИТИ в поле підтвердження й торкнися Видалити назавжди.
6. Твій акаунт видаляється негайно. Тебе буде виведено з акаунта, а застосунок повернеться на вітальний екран.

Як видалити акаунт у вебверсії

1. Відкрий вебверсію Nerve Arena й увійди.
2. Відкрий Налаштування.
3. У розділі Дані обери Видалити поруч із пунктом Видалити акаунт.
4. Введи ВИДАЛИТИ й обери Видалити назавжди.

Що видаляється

Коли ти видаляєш акаунт, з наших серверів назавжди видаляється таке:

• Твій запис користувача у Firebase Auth (облікові дані акаунта, прив’язка до постачальника входу)
• Твій профіль, навички та прогрес у Firestore (усі дані в users/<your-uid>)
• Твоя історія боїв, записи в щоденнику, власні персонажі та збережені сценарії
• Твоя історія монет, денні ліміти та інші записи, які наші сервери зберігають для твого акаунта
• Надіслані тобою скарги на вміст ШІ

Що зберігається

З юридичних, безпекових та операційних причин деякі дані зберігаються після видалення акаунта:

• Зведена анонімна аналітика: події Firebase Analytics, які не містять твого ідентифікатора користувача. Після видалення акаунта ми більше не можемо пов’язати ці події з тобою.
• Зведені звіти про збої: записи Firebase Crashlytics, що містять модель пристрою та версію OS, але не містять персональних ідентифікаторів.
• Записи про покупки: Apple і Google зберігають свої квитанції відповідно до власних правил. Ми зберігаємо свій запис про кожну покупку без ідентифікатора твого акаунта для бухгалтерського обліку та розгляду спорів щодо повернення коштів. RevenueCat, що керує підписками від нашого імені, зберігає свій запис про твої покупки під колишнім ідентифікатором твого акаунта.
• Суперництва: суперництво за твоєї участі залишається в історії іншого гравця з використаним тобою ім’ям і позначкою «покинуто».
• Вміст спільноти, опублікований тобою в Кузні: опубліковані тобою сценарії зникають із бібліотеки спільноти й більше не показують тебе як автора. Напиши нам, якщо хочеш, щоб сценарій видалили повністю.

Строк зберігання

Видалення виконується одразу після підтвердження. Більшість даних стирається за лічені секунди. Резервні та кешовані копії видаляються з нашої інфраструктури протягом 90 днів.

Якщо немає доступу до застосунку

Якщо доступу до пристрою, на якому зареєстровано акаунт, більше немає або увійти не вдається з будь-якої іншої причини, напиши нам на hello@nervearena.com, вказавши адресу електронної пошти, пов’язану з твоїм акаунтом Apple чи Google. Ми перевіримо твою особу й виконаємо видалення протягом 30 днів.

Питання

Маєш питання про видалення чи обробку даних? Переглянь нашу Політику конфіденційності або напиши на hello@nervearena.com.