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刪除帳號

最後更新：2026 年 10 月 5 日

你隨時都可以在 iOS 或 Android App 或網頁版中，刪除你的 Nerve Arena 帳號及與其相關的資料。刪除是永久性的，無法復原。

如何在 App 中刪除帳號

1. 在你的裝置上開啟 Nerve Arena，如果尚未登入，請先登入。
2. 點按螢幕右下角的我分頁。
3. 點按「我」畫面頂端的齒輪圖示，開啟設定。
4. 在資料區塊中，點按刪除帳號。
5. 閱讀確認內容，在確認欄位中輸入「刪除」，然後點按永久刪除。
6. 你的帳號會立即刪除。App 會將你登出並返回歡迎畫面。

如何在網頁版刪除帳號

1. 開啟 Nerve Arena 網頁版並登入。
2. 開啟設定。
3. 在資料區塊中，選擇刪除帳號旁的刪除。
4. 輸入「刪除」，然後選擇永久刪除。

會刪除的資料

當你刪除帳號時，以下資料會從我們的伺服器上永久移除：

• 你的 Firebase Auth 使用者紀錄（帳號憑證、登入服務提供者的連結）
• 你在 Firestore 上的使用者個人檔案、能力值和進度（users/<your-uid> 下的所有資料）
• 你的對戰紀錄、日誌項目、自訂角色和已儲存的情境
• 你的金幣紀錄、每日上限，以及我們的伺服器為你的帳號保存的其他紀錄
• 你向我們提出的 AI 內容檢舉

會保留的資料

基於法律、安全和營運上的理由，帳號刪除後仍會保留部分資料：

• 匯總的匿名分析資料：不含你使用者 ID 的 Firebase Analytics 事件。你刪除帳號後，我們就無法再將這些事件與你連結。
• 匯總的當機報告：包含裝置型號和 OS 版本、但不含任何個人識別資訊的 Firebase Crashlytics 紀錄。
• 購買紀錄：Apple 和 Google 會依各自的政策保存收據。我們會保存每筆購買的紀錄，但不含你的帳號 ID，以供會計及處理退款爭議之用。替我們管理訂閱的 RevenueCat 會以你原本的帳號 ID 保存你的購買紀錄。
• 對決：你參與過的對決會保留在另一位玩家的紀錄中，顯示你當時使用的名稱，並標示為已放棄。
• 你發布到鍛造坊的社群內容：你發布的情境會從社群庫中隱藏，也不再顯示你是建立者。如果你希望某個情境被完全移除，請與我們聯絡。

保存期限

確認後會立即執行刪除。大部分資料會在幾秒內清除。備份和快取副本會在 90 天內從我們的基礎架構中刪除。

如果你無法使用 App

如果你已無法使用註冊帳號的裝置，或因其他任何原因無法登入，請用與你的 Apple 或 Google 帳號相關聯的電子郵件地址，寄信至 hello@nervearena.com。我們會驗證你的身分，並在 30 天內處理刪除。

問題

對刪除或資料處理有疑問嗎？請參閱我們的隱私權政策，或寄信至 hello@nervearena.com。