এটি একটি অনুবাদ। ইংরেজি সংস্করণের সঙ্গে কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন

সর্বশেষ হালনাগাদ: 5 অক্টোবর, 2026

iOS বা Android অ্যাপে, অথবা ওয়েব সংস্করণে, যেকোনো সময় আপনি আপনার Nerve Arena অ্যাকাউন্ট এবং এর সঙ্গে যুক্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। মুছে ফেলা স্থায়ী এবং তা আর ফেরানো যায় না।

অ্যাপে কীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছবেন

1. আপনার ডিভাইসে Nerve Arena খুলুন, আর আগে থেকে সাইন ইন করা না থাকলে সাইন ইন করুন।
2. স্ক্রিনের নিচে ডান দিকে আমি ট্যাবে ট্যাপ করুন।
3. সেটিংস খুলতে “আমি” স্ক্রিনের ওপরে গিয়ার আইকনে ট্যাপ করুন।
4. ডেটা অংশে অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ ট্যাপ করুন।
5. নিশ্চিতকরণের বার্তাটি পড়ুন, নিশ্চিতকরণের ঘরে “মুছুন” লিখুন এবং চিরতরে মুছুন-এ ট্যাপ করুন।
6. আপনার অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়। অ্যাপটি আপনাকে সাইন আউট করে স্বাগত স্ক্রিনে ফিরে যায়।

ওয়েবে কীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছবেন

1. Nerve Arena এর ওয়েব সংস্করণ খুলে সাইন ইন করুন।
2. সেটিংস খুলুন।
3. ডেটা অংশে অ্যাকাউন্ট মুছুন-এর পাশে মুছুন বেছে নিন।
4. “মুছুন” লিখুন এবং চিরতরে মুছুন বেছে নিন।

যা মুছে ফেলা হয়

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছলে নিচের জিনিসগুলো আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলা হয়:

• আপনার Firebase Auth ব্যবহারকারী রেকর্ড (অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, প্রোভাইডারের সঙ্গে সংযোগ)
• Firestore এ থাকা আপনার ব্যবহারকারী প্রোফাইল, দক্ষতা ও অগ্রগতি (users/<your-uid> এর অধীনের সব ডেটা)
• আপনার লড়াইয়ের ইতিহাস, ডায়েরির লেখা, নিজের তৈরি চরিত্র এবং সংরক্ষিত দৃশ্যপট
• আপনার কয়েনের ইতিহাস, দৈনিক বরাদ্দ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য আমাদের সার্ভারে রাখা অন্যান্য রেকর্ড
• এআই কনটেন্ট নিয়ে আমাদের কাছে পাঠানো আপনার রিপোর্ট

যা রেখে দেওয়া হয়

আইনি, নিরাপত্তা ও পরিচালনাগত কারণে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরও কিছু ডেটা রেখে দেওয়া হয়:

• সমষ্টিগত, বেনামি অ্যানালিটিক্স: Firebase Analytics এর এমন ইভেন্ট, যাতে আপনার ব্যবহারকারী আইডি থাকে না। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর এই ইভেন্টগুলোকে আপনার সঙ্গে যুক্ত করার উপায় আমাদের আর থাকে না।
• সমষ্টিগত ক্র্যাশ রিপোর্ট: Firebase Crashlytics এর রেকর্ড, যাতে ডিভাইসের মডেল ও OS সংস্করণ থাকে, কিন্তু কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী থাকে না।
• কেনাকাটার রেকর্ড: Apple ও Google তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী রসিদ রেখে দেয়। হিসাবরক্ষণ ও অর্থ ফেরত নিয়ে বিরোধের জন্য আমরা প্রতিটি কেনাকাটার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ছাড়া রেখে দিই। RevenueCat, যা আমাদের হয়ে সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করে, আপনার কেনাকাটার রেকর্ড আপনার আগের অ্যাকাউন্ট আইডির অধীনে রেখে দেয়।
• দ্বৈরথ: আপনি যে দ্বৈরথে অংশ নিয়েছেন, তা অন্য খেলোয়াড়ের ইতিহাসে থেকে যায়, আপনার ব্যবহৃত নামসহ, পরিত্যক্ত হিসেবে চিহ্নিত অবস্থায়।
• কামারশালায় আপনার প্রকাশিত কমিউনিটি কনটেন্ট: আপনার প্রকাশিত দৃশ্যপটগুলো কমিউনিটি লাইব্রেরি থেকে লুকিয়ে ফেলা হয় এবং সেগুলোতে আর আপনাকে নির্মাতা হিসেবে দেখানো হয় না। কোনো দৃশ্যপট পুরোপুরি সরিয়ে ফেলতে চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সংরক্ষণের মেয়াদ

নিশ্চিত করার সঙ্গে সঙ্গেই মুছে ফেলার কাজটি সম্পন্ন হয়। বেশিরভাগ ডেটা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই মুছে যায়। ব্যাকআপ ও ক্যাশ করা কপি 90 দিনের মধ্যে আমাদের অবকাঠামো থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

অ্যাপে ঢুকতে না পারলে

অ্যাকাউন্টটি যে ডিভাইসে নিবন্ধিত, সেটিতে আর প্রবেশাধিকার না থাকলে, বা অন্য কোনো কারণে সাইন ইন করতে না পারলে, আপনার Apple বা Google অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানাটি জানিয়ে আমাদের hello@nervearena.com ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন করব।

প্রশ্ন

মুছে ফেলা বা ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে প্রশ্ন আছে? আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন, অথবা hello@nervearena.com ঠিকানায় ইমেইল করুন।