দ্বন্দ্ব মোকাবিলায় আপনার ধরন কোনটি?

2 মিনিটের একটি ফ্রি কুইজ

দ্বন্দ্ব কেউই শুধু এক উপায়ে সামলায় না। কোনো দিন আপনি যা চান তার জন্য জোর দেন, কোনো দিন একটা রফা খোঁজেন, আবার কোনো দিন ছেড়ে দেন। তবু বেশির ভাগ মানুষের এমন একটা উপায় থাকে, যেটা তাঁরা সবার আগে বেছে নেন, বিশেষ করে চাপের মুখে: যখন কোনো সহকর্মী কৃতিত্ব নিয়ে নেন, যখন সঙ্গী অন্য কিছু চায়, কিংবা যখন মা বা বাবা সেই চিরচেনা কথাটাই আবার বলেন।

কুইজে আছে বারোটি চেনা পরিস্থিতি: কর্মক্ষেত্রে, সঙ্গীর সঙ্গে, পরিবারে আর বন্ধুদের মধ্যে। প্রতিটিতে সেই উত্তরটি বেছে নিন, যেটা আপনি সত্যিই করবেন, যেটা করা উচিত বলে মনে করেন সেটা নয়। শেষে দেখবেন দ্বন্দ্ব মোকাবিলার পাঁচটি ধরনের মধ্যে কোনটির দিকে আপনার প্রথম ঝোঁক, সেটা কিসে কাজে লাগে, আর কীভাবে পরিসর বাড়াবেন।

দ্বন্দ্ব মোকাবিলার পাঁচটি ধরন

• প্রতিযোগিতাআপনি যা চান তা বলেন, আর নিজের অবস্থানে অটল থাকেন। কোনো কিছু গুরুত্বপূর্ণ হলে চুপচাপ ছেড়ে দেওয়ার চেয়ে তর্ক করে মীমাংসা করাই আপনার পছন্দ। আপনার অবস্থান নিয়ে মানুষের মনে কখনো ধোঁয়াশা থাকে না, আর সিদ্ধান্তও হয়ে যায়। পরিসর বাড়ানোর জায়গাটা হলো নিজের কথা বলা হয়ে গেলেও অন্য পক্ষকে নিয়ে কৌতূহলী থাকা, যাতে স্পষ্ট হতে গিয়ে সম্পর্কটা হারাতে না হয়।
• সহযোগিতাআপনি দ্বন্দ্বকে একটা যৌথ সমস্যা হিসেবে দেখেন। প্রশ্ন করেন, নিজের দরকারটা বলেন, আর যতক্ষণ না এমন একটা সমাধান মেলে যাতে দুজনেরই সুবিধা হয়, ততক্ষণ লেগে থাকেন। আপনার সঙ্গে কথা বলে মানুষ টের পায় তাদের কথা শোনা হয়েছে, আর আপনার সমাধান সাধারণত টেকে। পরিসর বাড়ানোর জায়গাটা হলো বুঝতে পারা, কখন সমস্যাটা এত ছোট, কিংবা মানুষটা এত অনিচ্ছুক, যে পুরো প্রক্রিয়ার মানে হয় না।
• আপসআপনি মাঝামাঝি রফা করেন। দুজন আলাদা কিছু চাইলে আপনি এমন একটা বিনিময় খোঁজেন, যাতে সবাই এগোতে পারে: অর্ধেক অর্ধেক, এবার আপনার পালা, তারপর আমার। এতে সব ন্যায্য থাকে, দ্রুতও হয়, আর মানুষ আপনাকে বিবেচক মনে করে। পরিসর বাড়ানোর জায়গাটা হলো খেয়াল করা, কখন মাঝামাঝি সমাধানটা দুই পক্ষের যেকোনোটার চেয়েও খারাপ, কিংবা কখন মাঝখানটা কোথায় হবে তা অন্য কেউ ঠিক করে দিয়েছে।
• এড়িয়ে চলাআপনি জড়িয়ে না পড়ে শান্তি বজায় রাখেন। প্রসঙ্গ বদলান, ভালো মুহূর্তের অপেক্ষা করেন, কিংবা ঠিক করেন এটা নিয়ে মাথা ঘামানোর মানে নেই। এতে শক্তি বাঁচে, ছোট ব্যাপার ছোটই থাকে, আর পরে আফসোস করার মতো কথা আপনি কমই বলেন। পরিসর বাড়ানোর জায়গাটা হলো খেয়াল করা, কোন বিষয়গুলো নিজে থেকে মিটবে না, আর সেগুলো ছোট থাকতেই তোলা।
• মানিয়ে নেওয়াআপনি ছাড় দেন। কেউ কিছু খুব করে চাইলে আপনি সেটা তাকেই ছেড়ে দেন, কারণ তার খুশি আর সম্পর্কটা আপনার কাছে জরুরি। মানুষ আপনাকে উদার মনে করে, আপনার সঙ্গে থাকাও সহজ লাগে, আর উত্তেজনার মুহূর্ত আপনি দ্রুত ঠান্ডা করেন। পরিসর বাড়ানোর জায়গাটা হলো খেয়াল রাখা যেন আপনার নিজের প্রয়োজনও মাঝে মাঝে প্রাধান্য পায়, আর যেখানে হ্যাঁ বললে খুব বেশি মূল্য দিতে হয়, সেখানে না বলা।

এই ধরনগুলো এল কোথা থেকে

পাঁচটি ধরনের বর্ণনা দেন Kenneth Thomas ও Ralph Kilmann, 1974 সালে, Robert Blake ও Jane Mouton প্রণীত আগের একটি গ্রিডের ভিত্তিতে। অফিশিয়াল Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) একটি আলাদা পণ্য, এবং Nerve Arena ওই পণ্য বা তার প্রকাশকের সঙ্গে কোনোভাবেই যুক্ত নয়। এই কুইজটি মৌলিক ও অনানুষ্ঠানিক: নিজের অভ্যাস নিয়ে দ্রুত ভেবে দেখার একটা উপায়, কোনো যাচাইকৃত মূল্যায়ন নয়।

কুইজ নিয়ে প্রশ্ন

দ্বন্দ্ব মোকাবিলার কোনো একটি ধরন কি সবচেয়ে ভালো?

না। প্রতিটি ধরন কিছু পরিস্থিতিতে ঠিক সিদ্ধান্ত, আবার অন্য পরিস্থিতিতে এর মাশুল গুনতে হয়। সময় কম থাকলে প্রতিযোগিতা জরুরি জিনিস রক্ষা করে, এড়িয়ে চলা আপনার শক্তি বাঁচিয়ে রাখে সেই লড়াইগুলোর জন্য যেগুলো সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ, আর মানিয়ে নেওয়া সম্পর্কের উষ্ণতা ধরে রাখে। দ্বন্দ্বে দক্ষ হওয়া মানে সেই মুহূর্তে যে ধরনটা দরকার সেটা বেছে নেওয়া, সবসময় যেটা ব্যবহার করেন সেটা নয়।

দ্বন্দ্ব মোকাবিলার ধরন কি বদলাতে পারে?

হ্যাঁ। আপনার ফলাফল একটা অভ্যাস দেখায়, স্থায়ী কোনো বৈশিষ্ট্য নয়। পরিবেশ বদলালে এটা বদলায় (অনেকেই কর্মক্ষেত্রে কড়া, ঘরে নরম), চর্চাতেও বদলায়। কম ঝুঁকির আলাপে কম চেনা একটা ধরন ব্যবহার করে দেখাই সবচেয়ে দ্রুত উপায়, যাতে ঝুঁকি যখন বেশি, তখন সেটা হাতের কাছে থাকে।

এটা কি Thomas-Kilmann টেস্ট (TKI)?

না। এটি Nerve Arena নিজে লিখেছে এমন একটি মৌলিক, অনানুষ্ঠানিক কুইজ। এতে Thomas ও Kilmann বর্ণিত পাঁচটি ধরন ব্যবহার করা হয়েছে, কিন্তু এর কোনো প্রশ্নই অফিশিয়াল Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument থেকে নেওয়া নয়, এবং Nerve Arena ওই পণ্য বা তার প্রকাশকের সঙ্গে কোনোভাবেই যুক্ত নয়।

ফলাফল পাওয়ার পর আমি কী করব?

আপনার ধরনের পাতাটি পড়ুন: এটা কোথায় কাজে লাগে আর আপনাকে কী মূল্য দিতে হয়, দেখে নিন। তারপর এই সপ্তাহে চেষ্টা করার জন্য পরিসর বাড়ানোর একটা কৌশল বেছে নিন। আরও ভালো হয় আগে মহড়া দিলে: Nerve Arena অ্যাপে আপনি এআই প্রতিপক্ষের সঙ্গে কঠিন আলাপের অনুশীলন করেন, ফলে আসল আলাপটা আপনার প্রথম চেষ্টা হয় না।