এটি একটি অনুবাদ। ইংরেজি সংস্করণের সঙ্গে কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

অর্থ ফেরতের নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 5 অক্টোবর, 2026

আমরা চাই Nerve Arena নিয়ে আপনি সন্তুষ্ট থাকুন। প্রতিটি কেনাকাটা (Nerve Pass ও Nerve Pass Pro সাবস্ক্রিপশন এবং কয়েনের প্যাক) হয় iOS বা Android অ্যাপে, আর বিক্রি করে Apple বা Google, তাই তাদের অর্থ ফেরতের নীতিই প্রযোজ্য এবং অর্থ ফেরত তাদের কাছেই চাইতে হয়। ওয়েব সংস্করণে কিছুই কেনা যায় না।

কীভাবে অর্থ ফেরত চাইবেন

যে স্টোর থেকে কিনেছেন, সেখানেই চান:

• App Store: reportaproblem.apple.com
• Google Play: Google Play এর অর্থ ফেরত সহায়তা

এরপর কী হয়। স্টোর কোনো সাবস্ক্রিপশন পেমেন্টের অর্থ ফেরত দিলে, সেই পেমেন্ট যে সাবস্ক্রিপশনের জন্য ছিল তা শেষ হয়ে যায় এবং এর পেইড ফিচারগুলো বন্ধ হয়ে যায়। সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে ভবিষ্যতের নবায়ন বন্ধ হয়; এতে চলতি মেয়াদের অর্থ ফেরত আসে না, আর সেই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত তা আপনারই থাকে।

আপনার আইনি অধিকার। ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার অধিকারের পাশাপাশি এই নীতি প্রযোজ্য, যার মধ্যে আছে ইউরোপীয় ইউনিয়ন, ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল ও যুক্তরাজ্যের ভোক্তাদের চুক্তি প্রত্যাহারের অধিকার।

যোগাযোগ

স্টোর থেকে অর্থ ফেরত পেতে সমস্যা হলে hello@nervearena.com ঠিকানায় ইমেইল করুন, যেখানে সম্ভব আমরা সাহায্য করব। Nerve Arena পরিচালনা করেন Nikola Zorbić, Petrovaradin, সার্বিয়া।