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환불 정책

최종 업데이트: 2026년 10월 5일

Nerve Arena에 만족하시길 바라요. 모든 구매(Nerve Pass 및 Nerve Pass Pro 구독과 코인 팩)는 iOS 또는 Android 앱에서 이뤄지고 Apple 또는 Google이 판매하므로, 해당 업체의 환불 정책이 적용되며 환불도 해당 업체에 요청해요. 웹 버전에서는 아무것도 구매할 수 없어요.

환불 요청 방법

구매한 스토어에 요청하세요:

• App Store: reportaproblem.apple.com
• Google Play: Google Play 환불 도움말

그다음 절차. 스토어가 구독 결제를 환불하면, 그 결제로 이용하던 구독이 종료되고 유료 기능도 중지돼요. 구독을 해지하면 이후 갱신이 중지되지만, 현재 기간은 환불되지 않으며 해당 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있어요.

법적 권리. 이 정책은 소비자 보호법에 따른 권리에 더해 적용되며, 여기에는 유럽연합(EU), 유럽경제지역(EEA), 영국 소비자의 청약철회권이 포함돼요.

연락처

스토어에서 환불받는 데 문제가 있으면 hello@nervearena.com으로 이메일을 보내세요. 가능한 범위에서 도와드릴게요. Nerve Arena는 세르비아 Petrovaradin의 Nikola Zorbić가 운영해요.