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返金ポリシー

最終更新日：2026年10月5日

当社は、お客様に Nerve Arena にご満足いただきたいと考えています。すべての購入（Nerve Pass と Nerve Pass Pro のサブスクリプション、およびコインパック）は iOS または Android アプリで行われ、Apple または Google によって販売されます。そのため、それぞれの返金ポリシーが適用され、返金は各社に申請していただきます。Web 版では何も購入できません。

返金の申請方法

ご購入元のストアに申請してください：

• App Store：reportaproblem.apple.com
• Google Play：Google Play の返金に関するヘルプ

その後の流れ。ストアがサブスクリプションの支払いを返金した場合、その支払いの対象となったサブスクリプションは終了し、有料機能は利用できなくなります。サブスクリプションを解約すると以後の更新は停止しますが、現在の期間は返金されず、その期間が終わるまで引き続き利用できます。

お客様の法的権利。本ポリシーは、EU、EEA、UK の消費者に認められる撤回権を含め、消費者保護法に基づくお客様の権利に追加して適用されるものです。

お問い合わせ

ストアからの返金でお困りの場合は、hello@nervearena.com までメールでご連絡ください。可能な範囲でお手伝いします。Nerve Arena は、セルビアの Petrovaradin を拠点とする Nikola Zorbić が運営しています。