یہ ایک ترجمہ ہے۔ اگر یہ انگریزی متن سے مختلف ہو تو انگریزی متن ہی کو فوقیت حاصل ہوگی۔
رقم کی واپسی کی پالیسی
آخری اپ ڈیٹ: 5 اکتوبر 2026
ہم چاہتے ہیں کہ آپ Nerve Arena سے خوش رہیں۔ ہر خریداری (Nerve Pass اور Nerve Pass Pro سبسکرپشنز اور سکوں کے پیک) iOS یا Android ایپ میں کی جاتی ہے اور Apple یا Google کی طرف سے فروخت کی جاتی ہے، اس لیے ان کی رقم کی واپسی کی پالیسیاں لاگو ہوتی ہیں اور رقم کی واپسی کی درخواست انہی سے کی جاتی ہے۔ ویب ورژن میں کچھ بھی خریدا نہیں جا سکتا۔
رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں
جس اسٹور سے خریداری کی تھی، اسی سے درخواست کریں:
- App Store: reportaproblem.apple.com
- Google Play: Google Play پر رقم کی واپسی سے متعلق مدد
اس کے بعد کیا ہوتا ہے۔ اگر اسٹور سبسکرپشن کی کسی ادائیگی کی رقم واپس کر دے، تو جس سبسکرپشن کے لیے وہ ادائیگی تھی وہ ختم ہو جاتی ہے اور اس کی ادا شدہ سہولتیں بند ہو جاتی ہیں۔ سبسکرپشن منسوخ کرنے سے آئندہ تجدیدیں رک جاتی ہیں؛ اس سے موجودہ مدت کی رقم واپس نہیں ہوتی، اور وہ مدت ختم ہونے تک آپ کے پاس رہتی ہے۔
آپ کے قانونی حقوق۔ یہ پالیسی صارفین کے تحفظ کے قانون کے تحت آپ کے حقوق کے علاوہ ہے، بشمول یورپی یونین، یورپی اقتصادی علاقے اور برطانیہ کے صارفین کے لیے معاہدے سے دستبرداری کا حق۔
رابطہ
اگر اسٹور سے رقم واپس لینے میں دشواری ہو تو hello@nervearena.com پر ای میل کریں، جہاں تک ممکن ہوا ہم مدد کریں گے۔ Nerve Arena، Nikola Zorbić (Petrovaradin، سربیا) کے زیرِ انتظام ہے۔