تنازع سے نمٹنے کا آپ کا انداز کیا ہے؟

2 منٹ کا مفت کوئز

تنازع سے نمٹنے کا کوئی ایک ہی طریقہ نہیں ہوتا۔ کبھی اپنی بات منوانے پر زور ہوتا ہے، کبھی کسی سودے کی تلاش، اور کبھی بات کو جانے دینا۔ پھر بھی زیادہ تر لوگوں کا ایک طریقہ ایسا ہوتا ہے جو وہ سب سے پہلے اپناتے ہیں، خاص طور پر دباؤ میں: جب کوئی ساتھی کریڈٹ لے جائے، جب شریکِ حیات کچھ اور چاہے، یا جب امی یا ابو وہی پرانی بات پھر دہرا دیں۔

اس کوئز میں روزمرہ کی بارہ صورتیں ہیں: کام پر، شریکِ حیات کے ساتھ، گھر والوں کے ساتھ اور دوستوں کے ساتھ۔ ہر ایک میں وہ جواب چنیں جو آپ کے اصل ردِعمل کے سب سے قریب ہو، نہ کہ وہ جو آپ کے خیال میں ہونا چاہیے۔ آخر میں پتہ چلے گا کہ تنازع کے پانچ اندازوں میں سے کون سا آپ کا فطری انداز ہے، وہ کس کام آتا ہے، اور اس کا دائرہ کیسے وسیع کیا جائے۔

تنازع کے پانچ انداز

• مسابقتجو آپ کو چاہیے، اسے صاف لفظوں میں سامنے رکھنا اور اپنی بات پر قائم رہنا آپ کا طریقہ ہے۔ کوئی بات اہم ہو تو اسے جانے دینے سے آپ کو بحث بہتر لگتی ہے۔ آپ کے ساتھ کسی کو ابہام نہیں رہتا، اور فیصلے ہو جاتے ہیں۔ اگلا قدم: اپنی بات کہہ دینے کے بعد دوسری طرف کی بات جاننے کا شوق برقرار رکھنا، تاکہ صاف گوئی کی قیمت رشتے کو نہ چکانی پڑے۔
• اشتراکِ عملآپ کے لیے تنازع ایک مشترکہ مسئلہ ہے۔ سوال پوچھنا، اپنی ضرورت بتانا، اور تب تک لگے رہنا جب تک جواب دونوں کے لیے ٹھیک نہ ہو، یہی آپ کا طریقہ ہے۔ لوگوں کو آپ کے ساتھ سنے جانے کا احساس ہوتا ہے، اور آپ کے حل دیر تک چلتے ہیں۔ اگلا قدم: یہ پہچاننا کہ کب مسئلہ اتنا چھوٹا ہے، یا دوسری طرف اتنی بے رخی، کہ پورا عمل اس کے قابل نہیں۔
• سمجھوتہدرمیانی راستہ نکالنا آپ کا طریقہ ہے۔ جب دو لوگ مختلف چیزیں چاہیں، تو آپ کی نظر اس لین دین پر ہوتی ہے جس سے سب آگے بڑھ سکیں: آدھا آدھا، پہلے آپ کی باری پھر میری۔ اس سے معاملہ منصفانہ بھی رہتا ہے اور جلد بھی نمٹتا ہے، اور لوگ آپ کو معقول سمجھتے ہیں۔ اگلا قدم: یہ پہچاننا کہ کب درمیانی راستہ دونوں طرف کے حل سے بدتر ہے، یا کب درمیان کی جگہ کسی اور نے طے کی ہے۔
• گریزالجھنے کے بجائے امن رکھنا آپ کا طریقہ ہے: موضوع بدل دینا، بہتر موقع کا انتظار کرنا، یا یہ فیصلہ کہ بات اس قابل ہی نہیں۔ اس سے توانائی بچتی ہے، چھوٹی باتیں چھوٹی رہتی ہیں، اور منہ سے ایسی بات کم ہی نکلتی ہے جس پر بعد میں پچھتاوا ہو۔ اگلا قدم: یہ پہچاننا کہ کون سے مسئلے خود بخود ختم نہیں ہوں گے، اور انہیں تب اٹھانا جب وہ ابھی چھوٹے ہوں۔
• موافقتدوسرے کی بات مان لینا آپ کا طریقہ ہے۔ جب کسی کو کوئی چیز شدت سے چاہیے ہو، تو وہ انہیں مل جاتی ہے، کیونکہ ان کی خوشی اور رشتہ آپ کے لیے اہم ہیں۔ لوگ آپ کو فیاض سمجھتے ہیں اور آپ کا ساتھ انہیں آسان لگتا ہے، اور تناؤ کے لمحے آپ کی وجہ سے جلد ٹھنڈے پڑ جاتے ہیں۔ اگلا قدم: یہ یقینی بنانا کہ آپ کی اپنی ضرورتوں کی بھی باری آئے، اور جب ہاں بہت مہنگی پڑے تو نہ کہنا۔

یہ انداز کہاں سے آئے

یہ پانچ انداز Kenneth Thomas اور Ralph Kilmann نے 1974 میں بیان کیے، اور ان کی بنیاد Robert Blake اور Jane Mouton کے ایک پرانے خاکے پر تھی۔ باضابطہ Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) ایک الگ پروڈکٹ ہے، اور Nerve Arena کا اس سے یا اس کے ناشر سے کوئی تعلق نہیں۔ یہ کوئز طبع زاد اور غیر رسمی ہے: اپنی عادتوں پر غور کرنے کا ایک فوری ذریعہ، کوئی تصدیق شدہ پیمائشی جائزہ نہیں۔

کوئز کے بارے میں سوالات

کیا تنازع سے نمٹنے کا کوئی ایک انداز سب سے بہتر ہے؟

نہیں۔ ہر انداز کسی صورت میں درست انتخاب ہے اور کسی میں مہنگا پڑتا ہے۔ وقت کم ہو تو مسابقت اہم چیز کی حفاظت کرتی ہے، گریز آپ کی توانائی ان جھگڑوں کے لیے بچاتا ہے جو واقعی اہم ہوں، اور موافقت رشتے میں گرمجوشی رکھتی ہے۔ تنازع میں مہارت کا مطلب ہے وہ انداز چننا جو موقع کا تقاضا ہو، نہ کہ وہ جو ہمیشہ کی عادت ہے۔

کیا تنازع سے نمٹنے کا انداز بدل سکتا ہے؟

جی ہاں۔ آپ کا نتیجہ ایک عادت دکھاتا ہے، کوئی اٹل خصلت نہیں۔ یہ ماحول کے ساتھ بدلتا ہے (بہت سے لوگ کام پر سخت اور گھر پر نرم ہوتے ہیں) اور مشق کے ساتھ بھی۔ کم اہم گفتگو میں کوئی کم مانوس انداز آزمانا اسے اس وقت کے لیے تیار رکھنے کا سب سے تیز طریقہ ہے جب داؤ پر زیادہ کچھ ہو۔

کیا یہ Thomas-Kilmann ٹیسٹ (TKI) ہے؟

نہیں۔ یہ Nerve Arena کا لکھا ہوا ایک طبع زاد، غیر رسمی کوئز ہے۔ اس میں وہی پانچ انداز استعمال ہوئے ہیں جو Thomas اور Kilmann نے بیان کیے، لیکن اس کا کوئی بھی سوال باضابطہ Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument سے نہیں لیا گیا، اور Nerve Arena کا اس سے یا اس کے ناشر سے کوئی تعلق نہیں۔

اپنے نتیجے کا کیا کروں؟

اپنے انداز کا صفحہ پڑھیں تاکہ پتہ چلے یہ کہاں کام آتا ہے اور آپ کو اس کی کیا قیمت چکانی پڑتی ہے، پھر اس ہفتے آزمانے کے لیے دائرہ وسیع کرنے والا ایک قدم چنیں۔ اس سے بھی بہتر یہ کہ پہلے اس کی ریہرسل کر لیں: Nerve Arena میں اے آئی مدمقابل کے سامنے مشکل گفتگو کی مشق ہوتی ہے، تاکہ اصل گفتگو آپ کی پہلی کوشش نہ ہو۔