Çatışma yönetim stilin ne?

Ücretsiz, 2 dakikalık bir test

Kimse çatışmayla tek bir şekilde başa çıkmaz. Bazı günler istediğin şey için bastırırsın, bazı günler orta yol ararsın, bazı günler de boş verirsin. Yine de çoğu insanın, özellikle baskı altındayken ilk başvurduğu bir hamlesi vardır: bir iş arkadaşın emeğini kendine mal ettiğinde, partnerin başka bir şey istediğinde ya da ebeveynlerinden biri her zamanki lafını yine ettiğinde.

Testte on iki gündelik durum var: iş yerinde, partnerinle, ailenle ve arkadaşlarınla. Her birinde, yapman gerektiğini düşündüğün şeyi değil, gerçekten yapacağın şeye en yakın cevabı seç. Sonunda beş çatışma stilinden hangisinin ilk içgüdün olduğunu, neye yaradığını ve onu nasıl esnetebileceğini göreceksin.

Beş çatışma stili

• RekabetNe istediğini söyler ve geri adım atmazsın. Bir şey önemliyse, oluruna bırakmaktansa tartışıp netleştirmeyi tercih edersin. İnsanlar senden ne bekleyeceklerini hep bilir ve kararlar alınır. Esnetmen gereken nokta, derdini anlattıktan sonra da karşı tarafı merak etmek; böylece netliğin sana ilişkiyi kaybettirmez.
• İş birliğiÇatışmayı ortak bir sorun gibi ele alırsın. Sorular sorar, neye ihtiyacın olduğunu söyler ve ikinize de uyan bir çözüm bulana kadar devam edersin. İnsanlar seninle konuşunca anlaşıldıklarını hisseder ve çözümlerin kalıcı olur. Esnetmen gereken nokta, bir sorunun bu kadar emeğe değmeyecek kadar küçük ya da bir insanın buna fazla isteksiz olduğunu fark etmek.
• UzlaşmaOrta yolu bulursun. İki kişi farklı şeyler istediğinde herkesin yoluna devam etmesini sağlayacak takası ararsın: yarı yarıya, önce senin sıran, sonra benim. Böylece işler adil ve hızlı yürür, insanlar da seni makul bulur. Esnetmen gereken nokta, orta yolun iki taraftan da kötü bir cevap olduğunu ya da ortanın nerede olduğunu başkasının belirlediğini fark etmek.
• KaçınmaHuzuru, konuya girmeyerek korursun. Konuyu değiştirir, daha iyi bir anı bekler ya da buna değmeyeceğine karar verirsin. Bu sana enerji kazandırır, küçük şeyleri küçük tutar; pişman olacağın bir şeyi de nadiren söylersin. Esnetmen gereken nokta, hangi meselelerin kendiliğinden geçmeyeceğini fark edip onları henüz küçükken açmak.
• UymaGeri adım atarsın. Biri bir şeyi çok istediğinde ona bırakırsın, çünkü onun mutluluğu ve ilişki senin için önemlidir. İnsanlar seni cömert ve yanında rahat edilen biri olarak görür; gergin anları da çabucak yumuşatırsın. Esnetmen gereken nokta, kendi ihtiyaçlarına da sıra gelmesini sağlamak ve bir evet sana fazla pahalıya patlayacaksa hayır diyebilmek.

Bu stiller nereden geliyor

Beş stil, 1974’te Kenneth Thomas ve Ralph Kilmann tarafından, Robert Blake ve Jane Mouton’un daha önceki ızgara modeli temel alınarak tanımlandı. Resmî Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) ayrı bir üründür ve Nerve Arena’nın bu araçla ya da yayıncısıyla hiçbir bağı yoktur. Bu test özgün ve resmî olmayan bir çalışmadır: alışkanlıkların üzerine düşünmenin hızlı bir yolu, geçerliliği kanıtlanmış bir değerlendirme aracı değil.

Testle ilgili sorular

En iyi çatışma stili var mı?

Hayır. Her stil bazı durumlarda doğru tercih, bazılarında ise bedeli ağır. Rekabet, zaman darken önemli olanı korur; kaçınma, enerjini gerçekten önemli kavgalara saklar; uyma ise bir ilişkiyi sıcak tutar. Çatışmayı iyi yönetmek, hep kullandığın stili değil, anın gerektirdiği stili seçmek demektir.

Çatışma stili değişebilir mi?

Evet. Sonucun sabit bir kişilik özelliğini değil, bir alışkanlığı gösterir. Ortama göre değişir (pek çok kişi iş yerinde kararlı, evde rahattır) ve pratikle de değişir. Daha az alıştığın bir stili riskin düşük olduğu konuşmalarda denemek, iş ciddileştiğinde onu hazır bulmanın en hızlı yoludur.

Bu, Thomas-Kilmann testi (TKI) mi?

Hayır. Bu, Nerve Arena’nın hazırladığı özgün ve resmî olmayan bir test. Thomas ve Kilmann’ın tanımladığı beş stili kullanıyor, ancak sorularının hiçbiri resmî Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument’tan alınmadı ve Nerve Arena’nın bu araçla ya da yayıncısıyla hiçbir bağı yok.

Sonucumla ne yapmalıyım?

Stilinin sayfasını oku, nerede işe yaradığını ve sana neye mal olduğunu gör, sonra bu hafta denemek için onu esnetecek tek bir hamle seç. Daha da iyisi, önce prova et: Nerve Arena’da zor konuşmaları yapay zekâlı rakiplere karşı çalışırsın, böylece asıl konuşma ilk denemen olmaz.