Υπάρχει καλύτερο στυλ διαχείρισης συγκρούσεων;

Όχι. Κάθε στυλ είναι η σωστή επιλογή σε κάποιες περιστάσεις και σου κοστίζει σε άλλες. Ο ανταγωνισμός προστατεύει ό,τι μετράει όταν ο χρόνος πιέζει, η αποφυγή κρατά την ενέργειά σου για τις μάχες που αξίζουν, και η προσαρμογή κρατά μια σχέση ζεστή. Το να χειρίζεσαι καλά τις συγκρούσεις σημαίνει να διαλέγεις το στυλ που ζητά η στιγμή, όχι αυτό που χρησιμοποιείς πάντα.

Μπορεί να αλλάξει το στυλ σου στις συγκρούσεις;

Ναι. Το αποτέλεσμά σου δείχνει μια συνήθεια, όχι ένα σταθερό χαρακτηριστικό. Αλλάζει ανάλογα με το περιβάλλον (συχνά δείχνουμε αποφασιστικότητα στη δουλειά και χαλαρότητα στο σπίτι) και με την εξάσκηση. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να έχεις έτοιμο ένα λιγότερο οικείο στυλ όταν διακυβεύονται πολλά είναι να το δοκιμάζεις σε συζητήσεις με μικρό ρίσκο.

Είναι αυτό το τεστ Thomas-Kilmann (TKI);

Όχι. Πρόκειται για ένα πρωτότυπο, ανεπίσημο τεστ γραμμένο από το Nerve Arena. Χρησιμοποιεί τα πέντε στυλ που περιέγραψαν οι Thomas και Kilmann, αλλά καμία ερώτησή του δεν προέρχεται από το επίσημο Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument, και το Nerve Arena δεν συνδέεται με αυτό ούτε με τον εκδότη του.

Τι να κάνω με το αποτέλεσμά μου;

Διάβασε τη σελίδα του στυλ σου για να δεις πού βοηθά και τι σου κοστίζει, και διάλεξε ένα βήμα διεύρυνσης να δοκιμάσεις αυτή την εβδομάδα. Ακόμα καλύτερα, κάνε πρώτα πρόβα: στο Nerve Arena εξασκείσαι σε δύσκολες συζητήσεις απέναντι σε αντιπάλους τεχνητής νοημοσύνης, ώστε η πραγματική συζήτηση να μην είναι η πρώτη σου απόπειρα.

Ποιο είναι το στυλ σου στις συγκρούσεις;

Δωρεάν τεστ 2 λεπτών

Δεν χειριζόμαστε όλες τις συγκρούσεις με τον ίδιο τρόπο. Κάποιες μέρες πιέζεις για αυτό που θέλεις, άλλες ψάχνεις μια συμφωνία και άλλες το αφήνεις να περάσει. Οι περισσότεροι άνθρωποι πάντως έχουν μια αντίδραση που τους βγαίνει πρώτη, ειδικά υπό πίεση: όταν ένα μέλος της ομάδας παίρνει τα εύσημα για τη δουλειά σου, όταν το ταίρι σου θέλει κάτι άλλο ή όταν στο οικογενειακό τραπέζι ακούς ξανά την ίδια γνωστή ατάκα.

Το τεστ χρειάζεται JavaScript για να λειτουργήσει. Μπορείς πάντως να διαβάσεις παρακάτω τις δώδεκα καταστάσεις και τα πέντε στυλ.

Στη δουλειά1 / 12Σε μια σύσκεψη, ένα μέλος της ομάδας παρουσιάζει ως δική του μια ιδέα που του είχες πει την περασμένη εβδομάδα. Το αφεντικό ενθουσιάζεται και ψάχνει άτομο να την αναλάβει.

Με το ταίρι σου2 / 12Εδώ και εβδομάδες κάνεις τις περισσότερες δουλειές του σπιτιού. Το ταίρι σου λέει ότι έχει πνιγεί στη δουλειά και ρωτά αν μπορείς να αναλάβεις και το καθάρισμα αυτό το Σαββατοκύριακο.

Με την οικογένεια3 / 12Σε ένα οικογενειακό τραπέζι, η μαμά ή ο μπαμπάς σου σχολιάζει ξανά τη δουλειά που διάλεξες: θα μπορούσες να είχες κάνει πολύ καλύτερα. Στο τραπέζι πέφτει σιωπή.

Με την παρέα4 / 12Ένα άτομο από την παρέα σου φτάνει στο τραπέζι με 40 λεπτά καθυστέρηση, τρίτη φορά αυτόν τον μήνα. Ζητά συγγνώμη, τα ρίχνει στην κίνηση και κάθεται.

Στη δουλειά5 / 12Ένα μέλος της ομάδας παραδίδει συνέχεια με καθυστέρηση, κι εσύ δουλεύεις βράδια για να προλάβει η ομάδα την προθεσμία. Η επόμενη παράδοση είναι την Παρασκευή.

Με το ταίρι σου6 / 12Το ταίρι σου έχει κανονίσει με την παρέα για το Σάββατο, το μόνο βράδυ που ήλπιζες να περάσετε μαζί μετά από μια φορτωμένη εβδομάδα.

Με την οικογένεια7 / 12Η οικογένεια περιμένει, όπως πάντα, όλο το σόι στο σπίτι για τις γιορτές. Φέτος είχες κανονίσει ταξίδι, και η μαμά ή ο μπαμπάς σου ρωτά στο τηλέφωνο πότε έρχεσαι.

Με την παρέα8 / 12Σε ένα τραπέζι με την παρέα, πέφτει η πρόταση να πληρώσετε ρεφενέ. Εσύ πήρες μια σαλάτα και νερό, το υπόλοιπο τραπέζι μπριζόλες και αρκετά μπουκάλια κρασί.

Στη δουλειά9 / 12Το πρότζεκτ σου παραδίδεται σε δύο μέρες και είναι σχεδόν έτοιμο. Το αφεντικό σού ζητά να το αφήσεις και να ξεκινήσεις ένα άλλο, επείγον.

Με το ταίρι σου10 / 12Το ταίρι σου θέλει να δώσει το μεγαλύτερο μέρος από τις κοινές σας οικονομίες σε καινούργιο αυτοκίνητο. Τα λεφτά αυτά τα μαζεύατε για ένα ταξίδι μαζί.

Με την οικογένεια11 / 12Ένα από τα αδέρφια σου σού ζητά πάλι δανεικά. Το προηγούμενο δάνειο δεν έχει επιστραφεί ακόμα, και εσύ υπολόγιζες σε αυτά τα χρήματα αυτόν τον μήνα.

Με την παρέα12 / 12Σε ένα πάρτι, ένα άτομο από την παρέα σου κάνει ένα αστείο εις βάρος σου μπροστά σε κόσμο. Ακούγονται γέλια, αλλά το αστείο αγγίζει ένα σημείο που σε πονάει.

Το τεστ σού δίνει δώδεκα καθημερινές καταστάσεις: στη δουλειά, με το ταίρι σου, με την οικογένεια και με την παρέα. Σε καθεμία, διάλεξε την απάντηση που είναι πιο κοντά σε αυτό που θα έκανες στ’ αλήθεια, όχι σε αυτό που νομίζεις ότι θα έπρεπε να κάνεις. Στο τέλος θα δεις ποιο από τα πέντε στυλ διαχείρισης συγκρούσεων είναι το πρώτο σου ένστικτο, σε τι είναι καλό και πώς να το διευρύνεις.

Τα πέντε στυλ διαχείρισης συγκρούσεων

Από πού προέρχονται αυτά τα στυλ

Τα πέντε στυλ τα περιέγραψαν οι Kenneth Thomas και Ralph Kilmann το 1974, πάνω σε ένα παλαιότερο πλέγμα των Robert Blake και Jane Mouton. Το επίσημο Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) είναι ξεχωριστό προϊόν, και το Nerve Arena δεν συνδέεται με αυτό ούτε με τον εκδότη του. Αυτό το τεστ είναι πρωτότυπο και ανεπίσημο: ένας γρήγορος τρόπος να σκεφτείς τις συνήθειές σου, όχι σταθμισμένο εργαλείο αξιολόγησης.

Ερωτήσεις για το τεστ

Υπάρχει καλύτερο στυλ διαχείρισης συγκρούσεων;: Όχι. Κάθε στυλ είναι η σωστή επιλογή σε κάποιες περιστάσεις και σου κοστίζει σε άλλες. Ο ανταγωνισμός προστατεύει ό,τι μετράει όταν ο χρόνος πιέζει, η αποφυγή κρατά την ενέργειά σου για τις μάχες που αξίζουν, και η προσαρμογή κρατά μια σχέση ζεστή. Το να χειρίζεσαι καλά τις συγκρούσεις σημαίνει να διαλέγεις το στυλ που ζητά η στιγμή, όχι αυτό που χρησιμοποιείς πάντα.
Μπορεί να αλλάξει το στυλ σου στις συγκρούσεις;: Ναι. Το αποτέλεσμά σου δείχνει μια συνήθεια, όχι ένα σταθερό χαρακτηριστικό. Αλλάζει ανάλογα με το περιβάλλον (συχνά δείχνουμε αποφασιστικότητα στη δουλειά και χαλαρότητα στο σπίτι) και με την εξάσκηση. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να έχεις έτοιμο ένα λιγότερο οικείο στυλ όταν διακυβεύονται πολλά είναι να το δοκιμάζεις σε συζητήσεις με μικρό ρίσκο.
Είναι αυτό το τεστ Thomas-Kilmann (TKI);: Όχι. Πρόκειται για ένα πρωτότυπο, ανεπίσημο τεστ γραμμένο από το Nerve Arena. Χρησιμοποιεί τα πέντε στυλ που περιέγραψαν οι Thomas και Kilmann, αλλά καμία ερώτησή του δεν προέρχεται από το επίσημο Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument, και το Nerve Arena δεν συνδέεται με αυτό ούτε με τον εκδότη του.
Τι να κάνω με το αποτέλεσμά μου;: Διάβασε τη σελίδα του στυλ σου για να δεις πού βοηθά και τι σου κοστίζει, και διάλεξε ένα βήμα διεύρυνσης να δοκιμάσεις αυτή την εβδομάδα. Ακόμα καλύτερα, κάνε πρώτα πρόβα: στο Nerve Arena εξασκείσαι σε δύσκολες συζητήσεις απέναντι σε αντιπάλους τεχνητής νοημοσύνης, ώστε η πραγματική συζήτηση να μην είναι η πρώτη σου απόπειρα.