Existuje nejlepší styl řešení konfliktů?

Ne. Každý styl je v některých situacích správná volba a v jiných přijde draho. Soupeření ochrání to důležité, když tlačí čas, vyhýbání šetří síly na souboje, na kterých opravdu záleží, a přizpůsobení udržuje vztahy vřelé. Zvládat konflikty znamená volit styl podle toho, co si chvíle žádá, ne podle zvyku.

Může se styl řešení konfliktů změnit?

Ano. Výsledek ukazuje zvyk, ne pevnou vlastnost. Mění se podle prostředí (spousta lidí v práci tvrdě trvá na svém a doma nechá věci plynout) i s praxí. Zkoušet méně známý styl v rozhovorech, kde o moc nejde, je nejrychlejší cesta, jak ho mít po ruce, až půjde o hodně.

Je tohle Thomas-Kilmannův test (TKI)?

Ne. Je to původní neformální test od Nerve Arena. Používá pět stylů, které popsali Thomas a Kilmann, ale žádná z jeho otázek nepochází z oficiálního nástroje Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument a Nerve Arena s ním ani s jeho vydavatelem nemá žádné spojení.

Co mám se svým výsledkem dělat?

Přečti si stránku svého stylu, kde zjistíš, v čem ti pomáhá a co tě stojí, a vyber si jeden krok, který tento týden zkusíš. Ještě lepší je nejdřív si ho nacvičit: v Nerve Arena trénuješ těžké rozhovory proti AI soupeřům, takže ten skutečný nebude tvůj první pokus.

Jaký je tvůj styl řešení konfliktů?

Test zdarma na 2 minuty

Nikdo neřeší konflikty jen jedním způsobem. Někdy si jdeš tvrdě za svým, jindy hledáš dohodu a jindy to prostě necháš být. Většina lidí ale má jednu reakci, ke které sáhne jako první, hlavně pod tlakem: když si někdo z kolegů připíše tvou zásluhu, když tvoje polovička chce něco jiného nebo když rodič zase řekne to, co říká vždycky.

V práci1 / 12Na poradě vydává někdo z kolegů za vlastní nápad, který zná od tebe z minulého týdne. Vedení je nadšené a ptá se, kdo projekt povede.

Ve vztahu2 / 12Už několik týdnů děláš většinu domácích prací. Tvoje polovička říká, že toho má teď nad hlavu, a ptá se, jestli tenhle víkend vezmeš i úklid.

V rodině3 / 12Na rodinné večeři rodič zase komentuje tvou volbu povolání: prý se dalo dotáhnout mnohem dál. U stolu zavládne ticho.

Mezi přáteli4 / 12Někdo z přátel přijde na večeři o 40 minut později, už potřetí tento měsíc. Omluví se, svede to na zácpu a sedne si.

V práci5 / 12Někdo z kolegů pořád odevzdává svou část pozdě, takže kvůli týmovému termínu pracuješ po večerech. Další předávka je v pátek.

Ve vztahu6 / 12Tvoje polovička má na sobotu domluvený program s přáteli. Přitom doufáš, že právě ten večer po náročném týdnu strávíte spolu.

V rodině7 / 12Rodina počítá s tím, že na Vánoce budou všichni doma jako každý rok. Letos máš ale v plánu odjet na cesty a rodič volá a ptá se, kdy přijedeš.

Mezi přáteli8 / 12Na společné večeři někdo navrhne rozdělit účet rovným dílem. Ty máš salát a vodu, ostatní steaky a několik lahví vína.

V práci9 / 12Tvůj projekt má termín za dva dny a je skoro hotový. Vedoucí tě žádá, ať ho odložíš a pustíš se do nového, urgentního.

Ve vztahu10 / 12Tvoje polovička chce většinu společných úspor utratit za nové auto. Přitom ty peníze měly jít na společnou dovolenou.

V rodině11 / 12Tvůj sourozenec si chce znovu půjčit peníze. Minulá půjčka pořád není splacená a ty s těmi penězi tenhle měsíc počítáš.

Mezi přáteli12 / 12Na večírku si z tebe někdo z přátel před ostatními udělá legraci. Všichni se smějí, jenže to zasáhne citlivé místo.

V testu tě čeká dvanáct běžných situací: v práci, ve vztahu, v rodině a mezi přáteli. U každé vyber odpověď, která nejvíc odpovídá tomu, co opravdu uděláš, ne tomu, co si myslíš, že by se mělo. Na konci uvidíš, který z pěti stylů řešení konfliktů je tvoje první volba, k čemu je dobrý a jak se posunout dál.

Pět stylů řešení konfliktů

Odkud tyto styly pocházejí

Pět stylů popsali v roce 1974 Kenneth Thomas a Ralph Kilmann. Vycházeli přitom ze starší mřížky, kterou vytvořili Robert Blake a Jane Mouton. Oficiální Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) je samostatný produkt a Nerve Arena s ním ani s jeho vydavatelem nemá žádné spojení. Tento test je původní a neformální: rychlý způsob, jak se zamyslet nad svými návyky, nikoli validovaný hodnoticí nástroj.

Otázky k testu

Existuje nejlepší styl řešení konfliktů?: Ne. Každý styl je v některých situacích správná volba a v jiných přijde draho. Soupeření ochrání to důležité, když tlačí čas, vyhýbání šetří síly na souboje, na kterých opravdu záleží, a přizpůsobení udržuje vztahy vřelé. Zvládat konflikty znamená volit styl podle toho, co si chvíle žádá, ne podle zvyku.
Může se styl řešení konfliktů změnit?: Ano. Výsledek ukazuje zvyk, ne pevnou vlastnost. Mění se podle prostředí (spousta lidí v práci tvrdě trvá na svém a doma nechá věci plynout) i s praxí. Zkoušet méně známý styl v rozhovorech, kde o moc nejde, je nejrychlejší cesta, jak ho mít po ruce, až půjde o hodně.
Je tohle Thomas-Kilmannův test (TKI)?: Ne. Je to původní neformální test od Nerve Arena. Používá pět stylů, které popsali Thomas a Kilmann, ale žádná z jeho otázek nepochází z oficiálního nástroje Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument a Nerve Arena s ním ani s jeho vydavatelem nemá žádné spojení.
Co mám se svým výsledkem dělat?: Přečti si stránku svého stylu, kde zjistíš, v čem ti pomáhá a co tě stojí, a vyber si jeden krok, který tento týden zkusíš. Ještě lepší je nejdřív si ho nacvičit: v Nerve Arena trénuješ těžké rozhovory proti AI soupeřům, takže ten skutečný nebude tvůj první pokus.