Який твій стиль поведінки в конфлікті?

Безкоштовний тест на 2 хвилини

Ніхто не поводиться в конфлікті завжди однаково. Іноді ти наполягаєш на своєму, іноді шукаєш домовленості, а іноді просто відпускаєш ситуацію. І все ж у більшості людей є звична реакція, до якої вони вдаються найперше, особливо під тиском: коли хтось із колег привласнює твою заслугу, коли кохана людина хоче іншого або коли хтось із батьків знову каже те, що каже завжди.

У тесті дванадцять буденних ситуацій: на роботі, у стосунках, у родині та з друзями. У кожній обери відповідь, найближчу до того, що ти справді зробиш, а не до того, що, на твою думку, варто було б зробити. Наприкінці побачиш, до якого з п’яти стилів поведінки в конфлікті тягнешся інстинктивно, у чому його сила і як розширити свій діапазон.

П’ять стилів поведінки в конфлікті

• СуперництвоТи кажеш, чого хочеш, і тримаєш позицію. Коли щось важливо, тобі легше посперечатися, ніж промовчати. Люди завжди знають, чого від тебе чекати, а рішення ухвалюються. Зона росту: зберігати цікавість до іншої сторони після того, як ти висловишся, щоб ясність не коштувала тобі стосунків.
• СпівпрацяТи сприймаєш конфлікт як спільну задачу. Ставиш запитання, кажеш, що потрібно тобі, і не зупиняєшся, доки рішення не влаштує обох. Поруч із тобою люди відчувають, що їх почули, а твої рішення зазвичай тривкі. Зона росту: розпізнавати, коли проблема надто дрібна або інша людина надто не налаштована на діалог, щоб це було варте всіх зусиль.
• КомпромісТи шукаєш золоту середину. Коли двоє хочуть різного, ти знаходиш обмін, який дає всім рухатися далі: половина тобі, половина мені, спершу ти, потім я. Так чесно й швидко, і люди вважають тебе розсудливою людиною. Зона росту: помічати, коли середина гірша за будь-який із двох варіантів або коли точку посередині обирає хтось інший.
• УниканняТи зберігаєш мир, не втягуючись. Змінюєш тему, чекаєш слушнішого моменту або вирішуєш, що воно того не варте. Так ти бережеш сили, не роздмухуєш дрібниць і рідко кажеш те, про що потім шкодуєш. Зона росту: помічати, які питання самі не зникнуть, і порушувати їх, поки вони ще дрібні.
• ПристосуванняТи поступаєшся. Коли хтось дуже чогось хоче, ти віддаєш це, бо тобі важливі чуже щастя й стосунки. Люди вважають тебе щедрою людиною, з якою легко, і ти швидко розряджаєш напружені моменти. Зона росту: дбати, щоб і твої потреби мали свою чергу, і казати «ні», коли «так» коштувало б тобі надто дорого.

Звідки взялися ці стилі

П’ять стилів описали Кеннет Томас і Ральф Кілманн у 1974 році, спираючись на давнішу сітку Роберта Блейка та Джейн Мутон. Офіційна методика Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) є окремим продуктом, і Nerve Arena не має жодного стосунку ні до неї, ні до її видавця. Цей тест авторський і неформальний: це швидкий спосіб поміркувати над своїми звичками, а не валідована методика оцінювання.

Запитання про тест

Чи існує найкращий стиль поведінки в конфлікті?

Ні. Кожен стиль у певних ситуаціях доречний, а в інших обходиться дорого. Суперництво захищає важливе, коли часу обмаль, уникання береже сили для боїв, які справді мають значення, а пристосування зберігає тепло у стосунках. Вправно поводитися в конфлікті означає обирати стиль, якого потребує момент, а не той, до якого вдаєшся завжди.

Чи може твій стиль поведінки в конфлікті змінитися?

Так. Результат показує звичку, а не незмінну рису. Вона змінюється залежно від обставин (багато хто тримається твердо на роботі й поступливо вдома) і з практикою. Найшвидший спосіб мати менш звичний стиль напохваті, коли на кону багато: пробувати його в розмовах, де на кону мало.

Це тест Томаса-Кілманна (TKI)?

Ні. Це авторський неформальний тест, створений Nerve Arena. Він спирається на п’ять стилів, які описали Томас і Кілманн, але жодне з його запитань не взято з офіційної методики Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument, і Nerve Arena не має жодного стосунку ні до неї, ні до її видавця.

Що робити зі своїм результатом?

Прочитай сторінку свого стилю: де він допомагає і чого тобі коштує. Потім обери один крок за межі звичного й спробуй його цього тижня. А ще краще спершу відрепетируй його: у Nerve Arena ти тренуєш складні розмови з ШІ-опонентами, тож справжня розмова не стане першою спробою.