Quin és el teu estil davant els conflictes?
Un test gratuït de 2 minuts
Ningú no gestiona els conflictes d’una sola manera. Hi ha dies que lluites pel que vols, dies que busques un acord i dies que ho deixes córrer. Tot i això, la majoria de gent té un recurs al qual recorre primer, sobretot sota pressió: quan algú de la feina s’apunta el mèrit, quan la teva parella vol una altra cosa o quan el teu pare o la teva mare et torna a dir allò de sempre.
El test et planteja dotze situacions quotidianes: a la feina, amb la parella, amb la família i amb amics. En cada una, tria la resposta més semblant al que faries de debò, no al que creus que hauries de fer. Al final veuràs quin dels cinc estils de gestió de conflictes és el teu primer instint, per a què et serveix i com pots ampliar-lo.
Els cinc estils de gestió de conflictes
- CompeticióDius el que vols i no recules. Quan una cosa importa, prefereixes discutir-la a fons que deixar-la córrer. Amb tu, la gent sempre sap a què atenir-se, i les decisions es prenen. El repte és mantenir la curiositat per l’altra banda un cop has dit la teva, perquè la claredat no et costi la relació.
- Col·laboracióTractes el conflicte com un problema compartit. Fas preguntes, dius què necessites i no pares fins que la resposta funcioni per a totes dues parts. Amb tu, la gent se sent escoltada, i les teves solucions solen durar. El repte és saber quan un problema és massa petit, o una persona massa poc disposada, perquè valgui la pena fer tot el procés.
- CompromísVas al punt mig. Quan dues persones volen coses diferents, busques l’intercanvi que permet a tothom seguir endavant: meitat i meitat, primer el teu torn i després el meu. Manté les coses justes i àgils, i la gent et veu com algú raonable. El repte és adonar-te de quan el punt mig és pitjor que qualsevol de les dues opcions, o de quan és una altra persona qui ha decidit on queda el punt mig.
- EvitacióPreserves la pau sense entrar-hi. Canvies de tema, esperes un moment millor o decideixes que no val la pena. Això estalvia energia, fa que les coses petites es quedin petites i vol dir que poques vegades dius res que després lamentis. El repte és detectar quins temes no es resoldran sols i plantejar-los mentre encara són petits.
- AcomodacióCedeixes. Quan algú vol una cosa amb moltes ganes, deixes que se la quedi, perquè la seva felicitat i la relació t’importen. La gent valora la teva generositat i se sent a gust amb tu, i calmes ràpidament els moments tensos. El repte és assegurar-te que les teves necessitats també tenen el seu torn, i dir que no quan un sí et costaria massa.
D’on surten aquests estils
Kenneth Thomas i Ralph Kilmann van descriure els cinc estils el 1974, a partir d’una graella anterior de Robert Blake i Jane Mouton. L’instrument oficial, el Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), és un producte independent, i Nerve Arena no té cap vinculació ni amb aquest instrument ni amb la seva editorial. Aquest test és original i informal: una manera ràpida de reflexionar sobre els teus hàbits, no una avaluació validada.
Preguntes sobre el test
- Hi ha un estil millor per gestionar els conflictes?
- No. Cada estil és l’opció encertada en algunes situacions i surt car en d’altres. La competició protegeix el que importa quan hi ha poc temps, l’evitació et guarda l’energia per a les batalles que valen la pena i l’acomodació manté l’escalf d’una relació. Saber gestionar conflictes vol dir triar l’estil que demana el moment, no el que fas servir sempre.
- El teu estil davant els conflictes pot canviar?
- Sí. El resultat mostra un hàbit, no un tret fix. Canvia segons el context (molta gent és ferma a la feina i flexible a casa) i amb la pràctica. Provar un estil menys habitual en converses on hi ha poc en joc és la manera més ràpida de tenir-lo a punt quan n’hi ha més.
- Aquest test és el de Thomas-Kilmann (TKI)?
- No. És un test original i informal creat per Nerve Arena. Fa servir els cinc estils que van descriure Thomas i Kilmann, però cap de les preguntes no prové de l’instrument oficial, el Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument, i Nerve Arena no té cap vinculació ni amb aquest instrument ni amb la seva editorial.
- Què faig amb el meu resultat?
- Llegeix la pàgina del teu estil per veure on t’ajuda i què et costa, i tria un recurs per ampliar-lo que puguis provar aquesta setmana. Encara millor: assaja’l abans. A Nerve Arena practiques converses difícils contra adversaris d’IA, i així la conversa real no és el teu primer intent.