Jaki masz styl rozwiązywania konfliktów?

Darmowy test na 2 minuty

Nikt nie radzi sobie z konfliktami tylko w jeden sposób. Czasem walczysz o swoje, czasem szukasz porozumienia, a czasem po prostu odpuszczasz. Większość ludzi ma jednak jeden odruch, który pojawia się pierwszy, zwłaszcza pod presją: gdy ktoś z zespołu przypisuje sobie twoją zasługę, gdy druga połówka chce czegoś innego albo gdy rodzic znowu mówi to, co zawsze.

Test pokazuje dwanaście codziennych sytuacji: w pracy, w związku, w rodzinie i wśród znajomych. W każdej wybierz odpowiedź najbliższą temu, co naprawdę robisz, a nie temu, co twoim zdaniem wypada. Na koniec zobaczysz, który z pięciu stylów rozwiązywania konfliktów jest twoim pierwszym odruchem, w czym się sprawdza i jak poszerzyć repertuar.

Pięć stylów rozwiązywania konfliktów

• RywalizacjaMówisz, czego chcesz, i nie ustępujesz pola. Gdy coś jest ważne, wolisz się o to spierać, niż odpuścić. Ludzie zawsze wiedzą, na czym z tobą stoją, a decyzje zapadają. Pole do rozwoju: zachować ciekawość drugiej strony także po przedstawieniu swojego zdania, żeby jasność nie kosztowała cię relacji.
• WspółpracaTraktujesz konflikt jak wspólny problem. Zadajesz pytania, mówisz, czego potrzebujesz, i szukasz dalej, aż rozwiązanie będzie dobre dla obu stron. Przy tobie ludzie czują, że ktoś ich słucha, a twoje rozwiązania zwykle sprawdzają się na dłużej. Pole do rozwoju: rozpoznawać, kiedy problem jest zbyt drobny albo druga osoba zbyt mało chętna, by przechodzić cały ten proces.
• KompromisDzielisz różnicę na pół. Gdy dwie osoby chcą czegoś innego, szukasz wymiany, która pozwoli wszystkim pójść dalej: po połowie, raz ty, raz ja. To uczciwe i szybkie, a ludzie uważają cię za rozsądną osobę. Pole do rozwoju: zauważać, kiedy środek jest gorszy od obu stanowisk albo kiedy o tym, gdzie leży, decyduje ktoś inny.
• UnikanieDbasz o spokój, nie wchodząc w spór. Zmieniasz temat, czekasz na lepszy moment albo uznajesz, że nie warto. To oszczędza energię, pozwala drobiazgom zostać drobiazgami i sprawia, że rzadko mówisz coś, czego potem żałujesz. Pole do rozwoju: rozpoznawać sprawy, które same nie znikną, i poruszać je, póki są jeszcze małe.
• Dostosowanie sięUstępujesz. Gdy komuś bardzo na czymś zależy, oddajesz to, bo liczy się dla ciebie szczęście drugiej osoby i wasza relacja. Ludzie widzą w tobie hojną osobę, z którą łatwo się przebywa, a napięte chwile szybko przy tobie łagodnieją. Pole do rozwoju: dbać o to, by twoje potrzeby też miały swoją kolej, i odmawiać, gdy zgoda kosztowałaby cię za dużo.

Skąd się wzięły te style

Pięć stylów opisali Kenneth Thomas i Ralph Kilmann w 1974 roku, opierając się na wcześniejszej siatce, którą stworzyli Robert Blake i Jane Mouton. Oficjalny Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) to odrębny produkt, a Nerve Arena nie jest powiązana ani z nim, ani z jego wydawcą. Ten test jest autorski i nieformalny: to szybki sposób na zastanowienie się nad własnymi nawykami, a nie zwalidowane narzędzie diagnostyczne.

Pytania o test

Czy istnieje najlepszy styl rozwiązywania konfliktów?

Nie. Każdy styl w jednych sytuacjach jest trafnym wyborem, a w innych sporo kosztuje. Rywalizacja chroni to, co ważne, gdy brakuje czasu, unikanie oszczędza energię na spory, które naprawdę się liczą, a dostosowanie się podtrzymuje ciepło w relacji. Umiejętność radzenia sobie z konfliktem polega na wyborze stylu, którego wymaga chwila, a nie tego, po który sięgasz zawsze.

Czy styl rozwiązywania konfliktów może się zmienić?

Tak. Wynik pokazuje nawyk, a nie trwały rys osobowości. Zmienia się on zależnie od otoczenia (wiele osób jest stanowczych w pracy i wyluzowanych w domu) i dzięki praktyce. Ćwiczenie mniej znanego stylu w rozmowach, w których niewiele ryzykujesz, to najszybszy sposób, żeby mieć go pod ręką, gdy stawka jest wyższa.

Czy to test Thomasa-Kilmanna (TKI)?

Nie. To autorski, nieformalny test przygotowany przez Nerve Arena. Opiera się na pięciu stylach, które opisali Thomas i Kilmann, ale żadne z jego pytań nie pochodzi z oficjalnego Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument, a Nerve Arena nie jest powiązana ani z tym narzędziem, ani z jego wydawcą.

Co zrobić z wynikiem testu?

Przeczytaj stronę swojego stylu, żeby zobaczyć, w czym pomaga i ile cię kosztuje, a potem wybierz jeden nowy sposób działania do wypróbowania w tym tygodniu. A najlepiej najpierw go przećwicz: w Nerve Arena ćwiczysz trudne rozmowy z przeciwnikami AI, więc prawdziwa rozmowa nie jest twoją pierwszą próbą.