你的冲突风格是哪一种？

2 分钟免费小测试

没有人只用一种方式处理冲突。有时你会争取自己想要的，有时你会想办法谈个条件，有时你干脆随它去了。但大多数人仍有一个最先出手的招式，压力大时尤其如此：同事抢了你的功劳，伴侣想要的和你不一样，或者家长又说出那句老生常谈。

这个测试会给你十二个日常场景，涉及职场、伴侣、家人和朋友。每个场景里，选出最接近你真实做法的答案，而不是你觉得应该怎么做。最后你会看到，五种冲突风格中哪一种是你的第一本能，它擅长什么，以及怎样拓展它。

五种冲突风格

• 竞争型你会说出自己想要什么，并坚守立场。事情重要时，你宁愿争个明白，也不愿不了了之。别人跟你相处总是心里有数，事情也总能拍板。可以拓展的是：表明立场之后，对另一方保持好奇，这样把话说清楚也不会伤了关系。
• 合作型你把冲突当作共同的问题。你会提问，说出自己的需要，一直坚持到找到双方都能接受的答案。别人在你这里感到被倾听，你的方案也往往更持久。可以拓展的是：判断什么时候问题太小，或对方太不情愿，不值得走完整个流程。
• 妥协型你会各让一步。两个人想要的不一样时，你会找一个让大家都能往前走的交换：一人一半，这次你来、下次我来。这样既公平又快，别人也觉得你通情达理。可以拓展的是：察觉什么时候中间点比任何一方的方案都差，或者中间点其实是别人划定的。
• 回避型你通过不正面交锋来维持和平。你会转移话题、等待更好的时机，或者认定不值得。这样能节省精力，不让小事闹大，也意味着你很少说出让自己后悔的话。可以拓展的是：分辨哪些问题不会自己消失，并在它们还小的时候提出来。
• 迁就型你会让步。别人非常想要某样东西时，你会让给对方，因为对方的开心和这段关系对你很重要。别人觉得你大方、好相处，你也能很快化解紧张的气氛。可以拓展的是：确保你自己的需要也有轮到的时候，在答应的代价太大时学会说不。

这些风格从何而来

这五种风格由 Kenneth Thomas 和 Ralph Kilmann 于 1974 年提出，基础是 Robert Blake 和 Jane Mouton 更早提出的方格模型。官方的 Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument（TKI）是一款独立产品，Nerve Arena 与该工具及其出版方均无任何关联。本测试为原创的非正式测试：只是帮你快速反思自身习惯的方式，并非经过验证的测评。

关于测试的常见问题

有没有最好的冲突风格？

没有。每种风格在某些情况下都是正确选择，在另一些情况下代价不小。竞争型风格能在时间紧迫时守住要紧的东西，回避型风格能把精力留给真正值得争的事，迁就型风格能让关系保持温暖。善于处理冲突，是按当下的需要选择风格，而不是永远用同一种。

冲突风格会改变吗？

会。你的结果反映的是一种习惯，而不是固定的性格。它会随场合变化（很多人在职场强硬，在家里随和），也会随练习改变。在风险不高的对话中尝试一种不太熟悉的风格，是让它在关键时刻随时可用的最快方法。

这是 Thomas-Kilmann 冲突测试（TKI）吗？

不是。这是 Nerve Arena 编写的原创非正式测试。它采用了 Thomas 和 Kilmann 描述的五种风格，但没有一道题出自官方的 Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument，Nerve Arena 与该工具及其出版方也没有任何关联。

拿到结果后该做什么？

先读你所属风格的页面，看看它在哪些场合有用、会让你付出什么代价，然后挑一个拓展动作，这周就试试。更好的做法是先演练：在 Nerve Arena 里，你可以和 AI 对手练习艰难的对话，这样真正面对时就不是第一次了。