Aquesta és una traducció. Si no coincideix amb la versió en anglès, preval la versió en anglès.

Esborra el teu compte

Última actualització: 5 d’octubre de 2026

Pots esborrar el teu compte de Nerve Arena i les dades que hi estan associades en qualsevol moment, a l’app d’iOS o d’Android o a la versió web. L’esborrament és permanent i no es pot desfer.

Com esborrar el compte a l’app

1. Obre Nerve Arena al teu dispositiu i inicia la sessió si encara no ho has fet.
2. Toca la pestanya Jo a la part inferior dreta de la pantalla.
3. Toca la icona de l’engranatge a la part superior de la pantalla Jo per obrir Configuració.
4. A la secció Dades, toca Esborra el compte.
5. Llegeix la confirmació, escriu ESBORRA al camp de confirmació i toca Esborra per sempre.
6. El compte s’esborra immediatament. Se’t tanca la sessió i l’app torna a la pantalla de benvinguda.

Com esborrar el compte al web

1. Obre la versió web de Nerve Arena i inicia la sessió.
2. Obre Configuració.
3. A la secció Dades, tria Esborra al costat d’Esborra el compte.
4. Escriu ESBORRA i tria Esborra per sempre.

Què s’esborra

Quan esborres el compte, s’eliminen permanentment dels nostres servidors:

• El teu registre d’usuari de Firebase Auth (credencials del compte, vinculació amb el proveïdor)
• El teu perfil d’usuari, els atributs i la progressió a Firestore (totes les dades de users/<your-uid>)
• El teu historial de combats, les entrades del Diari, els personatges personalitzats i els escenaris desats
• El teu historial de monedes, els topalls diaris i la resta de registres que els nostres servidors guarden per al teu compte
• Les denúncies que ens has enviat sobre contingut d’IA

Què es conserva

Per motius legals, de seguretat i operatius, algunes dades es conserven després que s’esborri el teu compte:

• Analítica agregada i anònima: esdeveniments de Firebase Analytics que no contenen el teu ID d’usuari. Un cop esborres el compte, perdem la capacitat d’associar-te aquests esdeveniments.
• Informes d’errors agregats: registres de Firebase Crashlytics que inclouen el model del dispositiu i la versió de l’OS, però cap identificador personal.
• Registres de compres: Apple i Google conserven els seus rebuts d’acord amb les seves pròpies polítiques. Nosaltres conservem el nostre registre de cada compra sense l’ID del teu compte, per a la comptabilitat i les disputes de reemborsament. RevenueCat, que gestiona les subscripcions per nosaltres, conserva el seu registre de les teves compres associat al teu antic ID de compte.
• Duels: un duel en què hagis participat es manté a l’historial de l’altra part, amb el nom que hi vas fer servir, marcat com a abandonat.
• Contingut de la comunitat que has publicat a la Farga: els escenaris que has publicat deixen de mostrar-se a la biblioteca de la comunitat i ja no te n’atribueixen l’autoria. Contacta’ns si vols que un escenari s’elimini del tot.

Termini de conservació

L’esborrament s’executa immediatament en confirmar-lo. La majoria de dades s’esborren en qüestió de segons. Les còpies de seguretat i les còpies en memòria cau s’eliminen de la nostra infraestructura en un termini de 90 dies.

Si no pots accedir a l’app

Si has perdut l’accés al dispositiu on està registrat el compte, o no pots iniciar la sessió per qualsevol altre motiu, escriu-nos a hello@nervearena.com indicant l’adreça electrònica associada al teu compte d’Apple o de Google. Verificarem la teva identitat i tramitarem l’esborrament en un termini de 30 dies.

Preguntes

Tens preguntes sobre l’esborrament o el tractament de les dades? Consulta la nostra Política de privadesa o escriu a hello@nervearena.com.