นี่คือฉบับแปล หากมีความแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

ลบบัญชีของคุณ

อัปเดตล่าสุด: 5 ตุลาคม 2026

คุณลบบัญชี Nerve Arena ของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทุกเมื่อ ในแอป iOS หรือ Android หรือในเวอร์ชันเว็บ การลบเป็นการถาวรและย้อนกลับไม่ได้

วิธีลบบัญชีในแอป

1. เปิด Nerve Arena บนอุปกรณ์ของคุณ และลงชื่อเข้าใช้หากยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้
2. แตะแท็บ ตัวตน ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
3. แตะไอคอนรูปเฟืองที่ด้านบนของหน้าจอตัวตนเพื่อเปิด การตั้งค่า
4. ในส่วน ข้อมูล ให้แตะ ลบบัญชี
5. อ่านข้อความยืนยัน พิมพ์คำว่า “ลบ” ในช่องยืนยัน แล้วแตะ ลบถาวร
6. บัญชีของคุณจะถูกลบทันที แอปจะนำคุณออกจากระบบและกลับไปที่หน้าจอต้อนรับ

วิธีลบบัญชีบนเว็บ

1. เปิด Nerve Arena เวอร์ชันเว็บ แล้วลงชื่อเข้าใช้
2. เปิด การตั้งค่า
3. ในส่วน ข้อมูล ให้เลือก ลบ ข้าง ลบบัญชี
4. พิมพ์คำว่า “ลบ” แล้วเลือก ลบถาวร

ข้อมูลที่ถูกลบ

เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวร:

• บันทึกผู้ใช้ Firebase Auth ของคุณ (ข้อมูลประจำตัวของบัญชี การเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการ)
• โปรไฟล์ผู้ใช้ ทักษะ และความก้าวหน้าของคุณบน Firestore (ข้อมูลทั้งหมดภายใต้ users/<your-uid>)
• ประวัติการประลอง รายการในสมุดบันทึก ตัวละครที่คุณสร้างเอง และสถานการณ์ที่บันทึกไว้ของคุณ
• ประวัติเหรียญ ขีดจำกัดรายวัน และบันทึกอื่น ๆ ที่เซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บไว้สำหรับบัญชีของคุณ
• รายงานเกี่ยวกับเนื้อหา AI ที่คุณส่งถึงเรา

ข้อมูลที่ยังเก็บไว้

ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ความปลอดภัย และการดำเนินงาน ข้อมูลบางส่วนจะยังเก็บไว้หลังจากบัญชีของคุณถูกลบแล้ว:

• ข้อมูลวิเคราะห์แบบรวมที่ไม่ระบุตัวตน: เหตุการณ์ของ Firebase Analytics ที่ไม่มีรหัสผู้ใช้ของคุณ เมื่อคุณลบบัญชีแล้ว เราจะไม่สามารถเชื่อมโยงเหตุการณ์เหล่านี้กับคุณได้อีก
• รายงานข้อขัดข้องแบบรวม: บันทึกของ Firebase Crashlytics ที่มีรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชัน OS แต่ไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวบุคคล
• บันทึกการซื้อ: Apple และ Google เก็บใบเสร็จของตนไว้ตามนโยบายของตนเอง เราเก็บบันทึกการซื้อแต่ละครั้งไว้โดยไม่มีรหัสบัญชีของคุณ เพื่อใช้ในการบัญชีและกรณีข้อพิพาทเรื่องการคืนเงิน RevenueCat ซึ่งจัดการการสมัครสมาชิกให้เรา เก็บบันทึกการซื้อของคุณไว้ภายใต้รหัสบัญชีเดิมของคุณ
• การดวล: การดวลที่คุณเคยเข้าร่วมจะยังอยู่ในประวัติของผู้เล่นอีกฝ่าย พร้อมชื่อที่คุณใช้ และจะถูกทำเครื่องหมายว่าถูกละทิ้ง
• เนื้อหาชุมชนที่คุณเผยแพร่ในโรงตีเหล็ก: สถานการณ์ที่คุณเผยแพร่จะถูกซ่อนจากคลังของชุมชน และจะไม่แสดงว่าคุณเป็นผู้สร้างอีกต่อไป ติดต่อเราหากคุณต้องการให้ลบสถานการณ์ออกทั้งหมด

ระยะเวลาการเก็บรักษา

การลบจะเริ่มทันทีเมื่อคุณยืนยัน ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในไม่กี่วินาที ข้อมูลสำรองและสำเนาที่แคชไว้จะถูกลบออกจากระบบของเราทั้งหมดภายใน 90 วัน

หากคุณเข้าถึงแอปไม่ได้

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่ใช้ลงทะเบียนบัญชีได้แล้ว หรือลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ด้วยเหตุผลอื่นใด โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ hello@nervearena.com พร้อมแจ้งที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการลบภายใน 30 วัน

คำถาม

มีคำถามเกี่ยวกับการลบหรือการจัดการข้อมูลใช่ไหม? ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หรือส่งอีเมลถึง hello@nervearena.com