Это перевод. Если он расходится с английской версией, преимущественную силу имеет английская версия.

Удаление аккаунта

Последнее обновление: 5 октября 2026 г.

Ты можешь удалить свой аккаунт Nerve Arena и связанные с ним данные в любой момент: в приложении для iOS или Android или в веб-версии. Удаление окончательное, и отменить его нельзя.

Как удалить аккаунт в приложении

1. Открой Nerve Arena на своём устройстве и войди в аккаунт, если вход ещё не выполнен.
2. Нажми на вкладку Профиль в правом нижнем углу экрана.
3. Нажми на значок шестерёнки вверху экрана «Профиль», чтобы открыть Настройки.
4. В разделе Данные нажми Удалить аккаунт.
5. Прочитай текст подтверждения, введи «УДАЛИТЬ» в поле подтверждения и нажми Удалить навсегда.
6. Аккаунт удаляется сразу. Приложение выводит тебя из аккаунта и возвращается на экран приветствия.

Как удалить аккаунт в веб-версии

1. Открой веб-версию Nerve Arena и войди в аккаунт.
2. Открой Настройки.
3. В разделе Данные выбери Удалить рядом с пунктом Удалить аккаунт.
4. Введи «УДАЛИТЬ» и выбери Удалить навсегда.

Что удаляется

Когда ты удаляешь аккаунт, с наших серверов безвозвратно удаляется следующее:

• Твоя учётная запись в Firebase Auth (данные для входа, привязка к провайдеру)
• Твой профиль, навыки и прогресс в Firestore (все данные в users/<your-uid>)
• Твоя история боёв, записи в дневнике, созданные тобой персонажи и сохранённые сценарии
• Твоя история монет, дневные лимиты и другие записи, которые наши серверы хранят для твоего аккаунта
• Отправленные тобой жалобы на контент ИИ

Что сохраняется

По юридическим причинам, а также ради безопасности и работы сервиса некоторые данные сохраняются после удаления аккаунта:

• Обобщённая анонимная аналитика: события Firebase Analytics, которые не содержат твоего идентификатора пользователя. После удаления аккаунта мы больше не можем связать эти события с тобой.
• Обобщённые отчёты о сбоях: записи Firebase Crashlytics, которые содержат модель устройства и версию OS, но не содержат персональных идентификаторов.
• Записи о покупках: Apple и Google хранят свои чеки по собственным правилам. Мы храним свою запись о каждой покупке без идентификатора твоего аккаунта, для бухгалтерского учёта и споров о возврате средств. RevenueCat, который управляет для нас подписками, хранит свою запись о твоих покупках под идентификатором твоего бывшего аккаунта.
• Дуэли: дуэль с твоим участием остаётся в истории другого игрока, под использованным тобой именем и с пометкой «покинута».
• Контент сообщества, опубликованный тобой в Кузнице: опубликованные тобой сценарии скрываются из библиотеки сообщества, а их автор больше не указывается. Свяжись с нами, если хочешь, чтобы сценарий был удалён полностью.

Срок хранения

Удаление выполняется сразу после подтверждения. Большая часть данных стирается за считаные секунды. Резервные и кэшированные копии удаляются из нашей инфраструктуры в течение 90 дней.

Если нет доступа к приложению

Если доступа к устройству, на котором зарегистрирован аккаунт, больше нет или войти не получается по любой другой причине, напиши нам на hello@nervearena.com, указав адрес электронной почты, связанный с твоим аккаунтом Apple или Google. Мы подтвердим твою личность и выполним удаление в течение 30 дней.

Вопросы

Есть вопросы об удалении или обработке данных? Прочитай нашу Политику конфиденциальности или напиши на hello@nervearena.com.