Ini adalah terjemahan. Jika ada perbedaan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Hapus Akunmu

Terakhir diperbarui: 5 Oktober 2026

Kamu bisa menghapus akun Nerve Arena milikmu beserta data yang terkait dengannya kapan saja, di aplikasi iOS atau Android maupun di versi web. Penghapusan bersifat permanen dan tidak bisa dibatalkan.

Cara menghapus akun di aplikasi

1. Buka Nerve Arena di perangkatmu dan masuk jika belum.
2. Ketuk tab Aku di kanan bawah layar.
3. Ketuk ikon roda gigi di bagian atas layar Aku untuk membuka Pengaturan.
4. Di bagian Data, ketuk Hapus Akun.
5. Baca konfirmasinya, ketik HAPUS di kolom konfirmasi, lalu ketuk Hapus permanen.
6. Akunmu langsung dihapus. Kamu otomatis keluar dari akun, dan aplikasi kembali ke layar pembuka.

Cara menghapus akun di web

1. Buka versi web Nerve Arena dan masuk.
2. Buka Pengaturan.
3. Di bagian Data, pilih Hapus di samping Hapus Akun.
4. Ketik HAPUS, lalu pilih Hapus permanen.

Apa yang dihapus

Saat kamu menghapus akun, data berikut dihapus permanen dari server kami:

• Catatan pengguna Firebase Auth milikmu (kredensial akun, tautan ke penyedia)
• Profil pengguna, atribut, dan perkembanganmu di Firestore (semua data di bawah users/<your-uid>)
• Riwayat duel, entri jurnal, persona kustom, dan skenario tersimpan milikmu
• Riwayat koin, batas harian, dan catatan lain yang disimpan server kami untuk akunmu
• Laporan yang kamu kirim kepada kami tentang konten AI

Apa yang tetap disimpan

Demi alasan hukum, keamanan, dan operasional, sebagian data tetap disimpan setelah akunmu dihapus:

• Analitik agregat dan anonim: peristiwa Firebase Analytics yang tidak memuat ID penggunamu. Setelah kamu menghapus akun, kami tidak lagi bisa mengaitkan peristiwa ini denganmu.
• Laporan crash agregat: catatan Firebase Crashlytics yang mencakup model perangkat dan versi OS, tetapi tanpa pengenal pribadi.
• Catatan pembelian: Apple dan Google menyimpan tanda terima mereka sesuai kebijakan mereka sendiri. Kami menyimpan catatan kami atas setiap pembelian tanpa ID akunmu, untuk keperluan akuntansi dan sengketa pengembalian dana. RevenueCat, yang mengelola langganan untuk kami, menyimpan catatan pembelianmu dengan ID akun lamamu.
• Rivalitas: rivalitas yang pernah kamu ikuti tetap ada di riwayat pemain lain, dengan nama yang kamu pakai, dan ditandai sebagai ditinggalkan.
• Konten komunitas yang kamu terbitkan di Tempa: skenario yang kamu terbitkan disembunyikan dari pustaka komunitas dan tidak lagi menampilkanmu sebagai pembuatnya. Hubungi kami jika kamu ingin sebuah skenario dihapus sepenuhnya.

Jangka waktu penyimpanan

Penghapusan langsung berjalan begitu kamu mengonfirmasi. Sebagian besar data terhapus dalam hitungan detik. Cadangan dan salinan cache dihapus dari infrastruktur kami dalam 90 hari.

Jika kamu tidak bisa mengakses aplikasi

Jika kamu kehilangan akses ke perangkat tempat akun terdaftar, atau tidak bisa masuk karena alasan lain, kirim email kepada kami di hello@nervearena.com dengan menyertakan alamat email yang terkait dengan akun Apple atau Google milikmu. Kami akan memverifikasi identitasmu dan memproses penghapusan dalam 30 hari.

Pertanyaan

Ada pertanyaan tentang penghapusan atau pengelolaan data? Lihat kebijakan privasi kami atau kirim email ke hello@nervearena.com.