هذه ترجمة. إذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

حذف حسابكم

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026

يمكنكم حذف حسابكم في Nerve Arena والبيانات المرتبطة به في أي وقت، من تطبيق iOS أو Android أو من نسخة الويب. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

طريقة حذف حسابكم في التطبيق

1. افتحوا Nerve Arena على جهازكم وسجّلوا الدخول إن لم تكونوا قد فعلتم ذلك.
2. اضغطوا على تبويب أنا أسفل يسار الشاشة.
3. اضغطوا على أيقونة الترس أعلى شاشة «أنا» لفتح الإعدادات.
4. في قسم البيانات، اضغطوا على حذف الحساب.
5. اقرؤوا رسالة التأكيد، واكتبوا حذف في حقل التأكيد، ثم اضغطوا على حذف نهائي.
6. يُحذف حسابكم فورًا. يسجّل التطبيق خروجكم ويعود إلى شاشة الترحيب.

طريقة حذف حسابكم على الويب

1. افتحوا نسخة الويب من Nerve Arena وسجّلوا الدخول.
2. افتحوا الإعدادات.
3. في قسم البيانات، اختاروا حذف بجانب حذف الحساب.
4. اكتبوا حذف واختاروا حذف نهائي.

ما يُحذف

عند حذف حسابكم، تُزال العناصر التالية نهائيًا من خوادمنا:

• سجل المستخدم الخاص بكم في Firebase Auth (بيانات اعتماد الحساب، والربط بمزوّد تسجيل الدخول)
• ملفكم الشخصي ومهاراتكم وتقدّمكم على Firestore (جميع البيانات ضمن users/<your-uid>)
• سجل نزالاتكم، وتدوينات يومياتكم، وشخصياتكم المخصصة، وسيناريوهاتكم المحفوظة
• سجل عملاتكم، وحدودكم اليومية، وسائر السجلات التي تحتفظ بها خوادمنا لحسابكم
• البلاغات التي أرسلتموها إلينا بشأن محتوى الذكاء الاصطناعي

ما يُحتفظ به

لأسباب قانونية وأمنية وتشغيلية، يُحتفظ ببعض البيانات بعد حذف حسابكم:

• تحليلات مجمّعة ومجهولة الهوية: أحداث Firebase Analytics التي لا تتضمن معرّف المستخدم الخاص بكم. بمجرد حذف حسابكم نفقد القدرة على ربط هذه الأحداث بكم.
• تقارير أعطال مجمّعة: سجلات Firebase Crashlytics التي تتضمن طراز الجهاز وإصدار OS دون أي معرّفات شخصية.
• سجلات الدفع: تحتفظ Apple و Google بإيصالاتهما وفق سياساتهما الخاصة. ونحتفظ بسجلنا لكل عملية شراء دون معرّف حسابكم، لأغراض المحاسبة ونزاعات الاسترداد. أما RevenueCat، التي تدير الاشتراكات لصالحنا، فتحتفظ بسجلها لمشترياتكم تحت معرّف حسابكم السابق.
• المنافسات: تبقى أي منافسة شاركتم فيها في سجل اللاعب الآخر، بالاسم الذي استخدمتموه، مع وسمها بأنها متروكة.
• محتوى المجتمع الذي نشرتموه في الورشة: تُخفى السيناريوهات التي نشرتموها من مكتبة المجتمع ولا تعود تُظهركم بصفتكم منشئيها. تواصلوا معنا إن أردتم إزالة سيناريو بالكامل.

مدة الاحتفاظ

يُنفَّذ الحذف فور التأكيد. تُمحى معظم البيانات خلال ثوانٍ. وتُزال النسخ الاحتياطية والنسخ المخزنة مؤقتًا من بنيتنا التحتية خلال 90 يومًا.

إذا تعذّر عليكم الوصول إلى التطبيق

إذا فقدتم الوصول إلى الجهاز المسجّل عليه الحساب، أو تعذّر عليكم تسجيل الدخول لأي سبب آخر، فراسلونا على hello@nervearena.com مع ذكر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكم في Apple أو Google. سنتحقق من هويتكم ونُتمّ الحذف خلال 30 يومًا.

أسئلة

لديكم أسئلة حول الحذف أو التعامل مع البيانات؟ اطّلعوا على سياسة الخصوصية أو راسلونا على hello@nervearena.com.