این متن یک ترجمه است. اگر با نسخه‌ی انگلیسی تفاوتی داشته باشد، نسخه‌ی انگلیسی ملاک است.
سیاست بازپرداخت
آخرین به‌روزرسانی: 5 اکتبر 2026
می‌خواهیم از Nerve Arena راضی باشید. هر خرید (اشتراک‌های Nerve Pass و Nerve Pass Pro و بسته‌های سکه) در برنامه‌ی iOS یا Android انجام می‌شود و فروشنده‌اش Apple یا Google است، بنابراین سیاست‌های بازپرداخت آن‌ها اعمال می‌شود و بازپرداخت را باید از آن‌ها درخواست کرد. در نسخه‌ی وب چیزی برای خرید وجود ندارد.
چگونه درخواست بازپرداخت کنید
از فروشگاهی که از آن خرید کرده‌اید درخواست کنید:
- App Store: reportaproblem.apple.com
- Google Play: راهنمای بازپرداخت Google Play
بعد چه می‌شود. اگر فروشگاه پرداخت یک اشتراک را بازپرداخت کند، اشتراکی که آن پرداخت برایش بوده تمام می‌شود و امکانات پولی‌اش متوقف می‌شوند. لغو اشتراک جلوی تمدیدهای بعدی را می‌گیرد؛ هزینه‌ی دوره‌ی جاری را بازنمی‌گرداند و آن دوره تا پایانش برای شما باقی می‌ماند.
حقوق قانونی شما. این سیاست علاوه بر حقوقی است که طبق قانون حمایت از مصرف‌کننده دارید، از جمله حق انصراف برای مصرف‌کنندگان در اتحادیه‌ی اروپا، منطقه‌ی اقتصادی اروپا و بریتانیا.
تماس
اگر برای گرفتن بازپرداخت از فروشگاه به مشکل خوردید، به hello@nervearena.com ایمیل بزنید تا هر جا که بتوانیم کمک کنیم. Nerve Arena را Nikola Zorbić در Petrovaradin، صربستان، اداره می‌کند.