এটি একটি অনুবাদ। ইংরেজি সংস্করণের সঙ্গে কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।
গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: 5 অক্টোবর, 2026
Nerve Arena পরিচালনা করেন সার্বিয়ার Petrovaradin ভিত্তিক একক মালিকানাধীন ব্যবসায়ী Nikola Zorbić (“আমরা”, “আমাদেরকে” বা “আমাদের”), যিনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী। আপনি যখন iOS ও Android এর জন্য Nerve Arena অ্যাপ, অ্যাপের ওয়েব সংস্করণ এবং এই ওয়েবসাইট (একত্রে, “পরিষেবা”) ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি, এই নীতি তা ব্যাখ্যা করে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্টের ডেটা: পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনি Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করেন। বেছে নেওয়া প্রোভাইডারের কাছ থেকে আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা ও প্রোভাইডারের ব্যবহারকারী আইডি পাই। এগুলো দিয়ে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করি, যেখানে আপনার অগ্রগতি, লড়াইয়ের ইতিহাস, দক্ষতা ও ডায়েরির লেখা সংরক্ষিত থাকে। ওয়েবে যেখানে সুবিধাটি আছে, সেখানে সাইন ইন করার আগেই একটি অনুশীলনের লড়াই করে দেখতে পারেন; এর জন্য আমরা একটি অস্থায়ী বেনামি সেশন তৈরি করি, যা 30 দিন পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আপনি সাইন ইন করেন; সাইন ইন করলে সেটি আপনার অ্যাকাউন্টের অংশ হয়ে যায়।
আপনার কনটেন্ট: অনুশীলনের লড়াইয়ে আপনি যা লেখেন বা বলেন, আপনার ডায়েরির লেখা এবং আপনার তৈরি দৃশ্যপট আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংরক্ষিত থাকে, এবং উত্তর, স্কোর ও মতামত তৈরির জন্য আমাদের এআই প্রোভাইডার (Google Gemini) সেগুলো প্রক্রিয়া করে।
মাইক্রোফোনে প্রবেশাধিকার: iOS ও Android অ্যাপে ভয়েস কথোপকথনের জন্য আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোনে প্রবেশাধিকার দরকার। অডিও শুধু কথোপকথন চালাতে এবং Google Gemini এর মাধ্যমে তার প্রতিলিপি তৈরিতে ব্যবহৃত হয়। প্রক্রিয়াকরণের পর আমরা আমাদের সার্ভারে মূল অডিও ফাইল সংরক্ষণ করি না।
ব্যবহারের ডেটা: iOS ও Android অ্যাপ Firebase Analytics এর মাধ্যমে আপনি সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে (দেখা স্ক্রিন, ব্যবহৃত ফিচার, সেশনের দৈর্ঘ্য), যা আমরা সমষ্টিগতভাবে দেখি। ওয়েব সংস্করণ Google Analytics (Firebase এর মাধ্যমে) ব্যবহার করে কেবল তখনই, যখন আপনি সম্মতির ব্যানারে অনুমতি দেন; প্রত্যাখ্যান করলে কিছুই সংগ্রহ করা হয় না। পরে আপনার পছন্দ বদলাতে চাইলে ব্রাউজারে এই সাইটের ডেটা মুছে ফেলুন, ব্যানারটি আবার জিজ্ঞেস করবে।
নিরাপত্তা যাচাই: অনুরোধগুলো আমাদের আসল অ্যাপ থেকেই আসছে কি না তা নিশ্চিত করতে এবং অপব্যবহার ঠেকাতে ওয়েব সংস্করণ Firebase App Check এর মাধ্যমে Google reCAPTCHA Enterprise ব্যবহার করে। এটি আপনার ব্রাউজার ও ডিভাইস সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যা Google তার নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী প্রক্রিয়া করে।
কেনাকাটার ডেটা: কেনাকাটা হয় iOS ও Android অ্যাপে, আর তা প্রক্রিয়া করে Apple App Store বা Google Play, যারা নিজেদের শর্ত অনুযায়ী আপনার পেমেন্টের তথ্য সামলায়; আপনার কার্ডের তথ্য আমরা কখনো পাই না। ওয়েব সংস্করণে কিছুই কেনা যায় না: যেকোনো অ্যাপে কেনা সাবস্ক্রিপশন ওয়েব সংস্করণটিও আনলক করে। RevenueCat অ্যাপগুলো ও ওয়েব জুড়ে আপনার সাবস্ক্রিপশনের অবস্থার হিসাব রাখে। আপনি যা কিনেছেন শুধু তা দেওয়ার জন্যই আমরা আপনার কেনাকাটার রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
ডিভাইসের ডেটা: স্থিতিশীলতা বাড়াতে অ্যাপগুলো Firebase Crashlytics এর মাধ্যমে ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠায়। রিপোর্টে থাকে ডিভাইসের মডেল, OS সংস্করণ ও অ্যাপের সংস্করণ। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য কোনো তথ্য এতে থাকে না।
ব্রাউজারের স্টোরেজ: ওয়েব সংস্করণ আপনার সেটিংস (যেমন থিম ও অ্যানালিটিক্স নিয়ে আপনার পছন্দ) আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে রাখে। আপনি অ্যানালিটিক্সের অনুমতি দিলে Google Analytics কুকিও সেট করে। এই ওয়েবসাইট, nervearena.com, কোনো অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনের কুকি ব্যবহার করে না। এটি Google Fonts থেকে ফন্ট লোড করে, যা ফন্টগুলো পৌঁছে দিতে আপনার আইপি ঠিকানা পায়; আর আপনার ভাষায় পাতা দেখানোর প্রস্তাব আপনি বন্ধ করে দিলে, ওয়েবসাইটটি তা আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে মনে রাখে।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে
- অনুশীলনের লড়াই, ভয়েস কথোপকথন ও এআই মতামত চালাতে
- কেনাকাটা প্রক্রিয়া করতে ও আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে
- পরিষেবা নিরাপদ রাখতে ও অপব্যবহার ঠেকাতে
- ক্র্যাশ রিপোর্টের মাধ্যমে ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করতে
- ঐচ্ছিক প্রশিক্ষণের রিমাইন্ডার পাঠাতে (শুধু অ্যাপে, লোকাল নোটিফিকেশন হিসেবে)
ডেটা শেয়ার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা কেবল এদের সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি:
- Firebase / Google: প্রমাণীকরণ, ডেটাবেস, হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, নিরাপত্তা যাচাই (reCAPTCHA Enterprise) ও এআই প্রক্রিয়াকরণ (Gemini API)
- RevenueCat: সাবস্ক্রিপশন ও কেনাকাটা ব্যবস্থাপনা
- Apple / Google: যখন আপনি তাদের পরিষেবা দিয়ে সাইন ইন করেন বা তাদের অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে কেনাকাটা করেন
- Google AdMob: অ্যাপে পুরস্কারভিত্তিক ভিডিও বিজ্ঞাপন দেখানো (শুধু ফ্রি স্তরে, সম্মতি সাপেক্ষে)
বিজ্ঞাপন
iOS ও Android অ্যাপের ফ্রি স্তরের ব্যবহারকারীরা চাইলে সংকল্প অর্জনের জন্য পুরস্কারভিত্তিক ভিডিও বিজ্ঞাপন দেখতে পারেন। বিজ্ঞাপন সরবরাহ করে Google AdMob। আপনি সম্মতি দিলে AdMob সংগ্রহ করতে পারে:
- একটি মোবাইল বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী (iOS এ IDFA, Android এ AAID)
- আনুমানিক অবস্থান (কিছু অঞ্চলে আইনি কারণে এবং একটি বিজ্ঞাপন কতবার দেখানো হবে তা সীমিত রাখতে)
- বিজ্ঞাপনের সঙ্গে মিথস্ক্রিয়ার ইভেন্ট (দেখা, ক্লিক)
পেইড সাবস্ক্রাইবারদের কখনো বিজ্ঞাপন দেখানো হয় না, আর ওয়েবেও কখনো দেখানো হয় না। বিজ্ঞাপন কখনো জোর করে দেখানো হয় না: সংকল্প রিফিল স্ক্রিনে একটি ছোট ভিডিও দেখুন বেছে নিলে তবেই একটি দেখবেন। iOS এ কোনো ট্র্যাকিং হওয়ার আগে সিস্টেমের App Tracking Transparency প্রম্পট দেখানো হয়। জিডিপিআর প্রযোজ্য অঞ্চলে Google এর সম্মতি ফর্ম দেখানো হয়।
বিস্তারিত জানতে দেখুন Google এর বিজ্ঞাপন অংশীদার নীতি: policies.google.com/technologies/partner-sites, এবং AdMob এর গোপনীয়তা সংক্রান্ত তথ্য: support.google.com/admob/answer/6128543।
ডেটা সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে, ততদিন আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাপে আমি ট্যাব খুলুন, সেটিংস খুলতে গিয়ার আইকনে ট্যাপ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ ট্যাপ করুন; ওয়েবে সেটিংস খুলে অ্যাকাউন্ট মুছুন বেছে নিন। তারপর “মুছুন” লিখুন এবং চিরতরে মুছুন দিয়ে নিশ্চিত করুন। মুছে ফেললে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর সঙ্গে যুক্ত ডেটা, যেমন আপনার প্রোফাইল, দক্ষতা, লড়াইয়ের ইতিহাস ও ডায়েরির লেখা, আমাদের সক্রিয় ডেটাবেস থেকে সরিয়ে ফেলা হয়; কী মুছে ফেলা হয় আর সামান্য যা রেখে দেওয়া হয়, তার তালিকা আছে আমাদের অ্যাকাউন্ট মোছার পাতায়। কোনো উপায়ই ব্যবহার করতে না পারলে hello@nervearena.com ঠিকানায় ইমেইল করুন। টানা 12 মাস নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হতে পারে। আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী Apple ও Google তাদের মাধ্যমে করা কেনাকাটার নিজস্ব রেকর্ড রেখে দেয়।
শিশু
পরিষেবাটি 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশে তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনার অধিকার
আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখার, সংশোধন করার, মুছে ফেলার বা এক্সপোর্ট করার অধিকার, এবং আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার থাকতে পারে। এসব অধিকার প্রয়োগ করতে hello@nervearena.com ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওপরের “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি বদলে দিয়ে আমরা আপনাকে জানাব।
যোগাযোগ
Nikola Zorbić (Nerve Arena), Petrovaradin, সার্বিয়া। ইমেইল: hello@nervearena.com।