Đây là bản dịch. Nếu có khác biệt với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: ngày 5 tháng 10 năm 2026
Nerve Arena được vận hành bởi Nikola Zorbić, một nhà kinh doanh cá thể có trụ sở tại Petrovaradin, Serbia (“chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”), là người chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng các ứng dụng Nerve Arena cho iOS và Android, phiên bản web của ứng dụng và trang web này (gọi chung là “Dịch vụ”).
Thông tin chúng tôi thu thập
Dữ liệu tài khoản: Để sử dụng Dịch vụ, bạn đăng nhập bằng Google hoặc Apple. Chúng tôi nhận tên, địa chỉ email và ID người dùng của nhà cung cấp từ nhà cung cấp bạn chọn. Chúng tôi dùng thông tin này để tạo tài khoản của bạn, nơi lưu tiến độ, lịch sử trận đấu, chỉ số và các mục nhật ký của bạn. Ở những nơi có hỗ trợ trên web, bạn có thể thử một trận đấu luyện tập trước khi đăng nhập; chúng tôi tạo một phiên ẩn danh tạm thời cho trận đấu đó, phiên này sẽ bị xóa sau 30 ngày trừ khi bạn đăng nhập, và khi đó nó trở thành một phần tài khoản của bạn.
Nội dung của bạn: Những gì bạn viết hoặc nói trong các trận đấu luyện tập, các mục nhật ký và các kịch bản bạn tạo được lưu cùng tài khoản của bạn và được nhà cung cấp AI của chúng tôi (Google Gemini) xử lý để tạo câu trả lời, điểm số và nhận xét.
Quyền truy cập micrô: Trò chuyện bằng giọng nói trong ứng dụng iOS và Android cần quyền truy cập micrô của thiết bị. Âm thanh chỉ được dùng để vận hành cuộc trò chuyện và việc chuyển lời nói thành văn bản thông qua Google Gemini. Chúng tôi không lưu tệp âm thanh gốc trên máy chủ của mình sau khi xử lý.
Dữ liệu sử dụng: Ứng dụng iOS và Android thu thập thông tin về cách bạn sử dụng chúng qua Firebase Analytics (màn hình đã xem, tính năng đã dùng, thời lượng phiên), và chúng tôi xem xét thông tin này ở dạng tổng hợp. Phiên bản web chỉ dùng Google Analytics (qua Firebase) nếu bạn cho phép trong biểu ngữ xin đồng ý; không có gì được thu thập nếu bạn từ chối. Để thay đổi lựa chọn sau này, hãy xóa dữ liệu của trang web này trong trình duyệt và biểu ngữ sẽ hỏi lại.
Kiểm tra bảo mật: Phiên bản web dùng Google reCAPTCHA Enterprise thông qua Firebase App Check để xác nhận rằng các yêu cầu đến từ ứng dụng chính thức của chúng tôi và để ngăn chặn lạm dụng. Công cụ này thu thập thông tin kỹ thuật về trình duyệt và thiết bị của bạn, được Google xử lý theo điều khoản riêng của Google.
Dữ liệu mua hàng: Giao dịch mua được thực hiện trong ứng dụng iOS và Android và được Apple App Store hoặc Google Play xử lý; các bên này xử lý thông tin thanh toán của bạn theo điều khoản riêng của họ, và chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ của bạn. Không thể mua gì trong phiên bản web: gói đăng ký mua trong một trong hai ứng dụng cũng mở khóa phiên bản web. RevenueCat theo dõi trạng thái gói đăng ký của bạn trên các ứng dụng và web. Chúng tôi lưu bản ghi các giao dịch mua của bạn chỉ để cung cấp những gì bạn đã mua.
Dữ liệu thiết bị: Các ứng dụng gửi báo cáo sự cố qua Firebase Crashlytics để cải thiện độ ổn định. Báo cáo gồm mẫu thiết bị, phiên bản OS và phiên bản ứng dụng. Không bao gồm bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.
Bộ nhớ trình duyệt: Phiên bản web lưu cài đặt của bạn (như giao diện và lựa chọn của bạn về phân tích) trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt. Nếu bạn cho phép phân tích, Google Analytics cũng đặt cookie. Trang web này, nervearena.com, không dùng cookie phân tích hay quảng cáo. Trang web tải phông chữ từ Google Fonts, dịch vụ này nhận địa chỉ IP của bạn để cung cấp phông chữ; và nếu bạn bỏ qua lời đề nghị của trang web về việc hiển thị trang bằng ngôn ngữ của bạn, trang web sẽ ghi nhớ điều đó trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
- Để cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ
- Để vận hành các trận đấu luyện tập, cuộc trò chuyện bằng giọng nói và nhận xét của AI
- Để xử lý giao dịch mua và quản lý gói đăng ký của bạn
- Để giữ an toàn cho Dịch vụ và ngăn chặn lạm dụng
- Để chẩn đoán và sửa lỗi qua báo cáo sự cố
- Để gửi lời nhắc luyện tập tùy chọn (thông báo cục bộ, chỉ trong ứng dụng)
Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với:
- Firebase / Google: xác thực, cơ sở dữ liệu, lưu trữ web, phân tích, kiểm tra bảo mật (reCAPTCHA Enterprise) và xử lý AI (Gemini API)
- RevenueCat: quản lý gói đăng ký và giao dịch mua
- Apple / Google: khi bạn đăng nhập bằng dịch vụ của họ hoặc mua qua cửa hàng ứng dụng của họ
- Google AdMob: phân phối quảng cáo video có thưởng trong ứng dụng (chỉ gói miễn phí, khi có sự đồng ý)
Quảng cáo
Người dùng gói miễn phí của ứng dụng iOS và Android có thể chọn xem quảng cáo video có thưởng để nhận Ý chí. Quảng cáo do Google AdMob cung cấp. Khi bạn đồng ý, AdMob có thể thu thập:
- Mã định danh quảng cáo trên thiết bị di động (IDFA trên iOS, AAID trên Android)
- Vị trí ước lượng (cho mục đích pháp lý và giới hạn tần suất ở một số khu vực)
- Sự kiện tương tác với quảng cáo (lượt xem, lượt nhấp)
Quảng cáo không bao giờ hiển thị cho người đăng ký trả phí và không bao giờ hiển thị trên web. Bạn không bao giờ bị ép xem quảng cáo: bạn chỉ thấy quảng cáo khi chọn Xem video ngắn trên màn hình nạp lại Ý chí. Trên iOS, hộp thoại App Tracking Transparency của hệ thống được hiển thị trước khi có bất kỳ hoạt động theo dõi nào. Tại các khu vực áp dụng GDPR, biểu mẫu xin đồng ý của Google được hiển thị.
Để biết chi tiết, hãy xem chính sách đối tác quảng cáo của Google tại policies.google.com/technologies/partner-sites và thông tin công bố về quyền riêng tư của AdMob tại support.google.com/admob/answer/6128543.
Lưu giữ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu giữ chừng nào tài khoản của bạn còn tồn tại. Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Trong ứng dụng, mở thẻ Bản thân, chạm vào biểu tượng bánh răng để mở Cài đặt và chạm vào Xóa tài khoản; trên web, mở Cài đặt và chọn Xóa tài khoản. Sau đó nhập XÓA và xác nhận bằng Xóa vĩnh viễn. Việc xóa sẽ loại bỏ tài khoản của bạn và dữ liệu gắn với tài khoản, như hồ sơ, chỉ số, lịch sử trận đấu và các mục nhật ký của bạn, khỏi các cơ sở dữ liệu đang hoạt động của chúng tôi; trang xóa tài khoản của chúng tôi liệt kê những gì bị xóa và phần nhỏ được giữ lại. Nếu bạn không thể dùng cách nào ở trên, hãy gửi email tới hello@nervearena.com. Các tài khoản không hoạt động có thể bị xóa sau 12 tháng không hoạt động. Apple và Google giữ hồ sơ riêng của họ về các giao dịch mua được thực hiện qua họ, theo yêu cầu của pháp luật.
Trẻ em
Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi.
Quyền của bạn
Tùy theo nơi bạn sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình, và quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương. Hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@nervearena.com để thực hiện các quyền này.
Thay đổi đối với chính sách này
Đôi khi chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng bằng cách cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở trên.
Liên hệ
Nikola Zorbić (Nerve Arena), Petrovaradin, Serbia. Email: hello@nervearena.com.