Esto es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Nerve Arena está gestionada por Nikola Zorbić, empresario individual con sede en Petrovaradin, Serbia («nosotros», «nos» o «nuestro»), que es el responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas las apps de Nerve Arena para iOS y Android, la versión web de la app y este sitio web (en conjunto, el «Servicio»).

Información que recopilamos

Datos de la cuenta: para usar el Servicio, inicias sesión con Google o Apple. Recibimos del proveedor elegido tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu ID de usuario del proveedor. Los usamos para crear tu cuenta, que guarda tu progreso, tu historial de combates, tus estadísticas y tus entradas del diario. Donde esté disponible en la web, puedes probar un combate de práctica antes de iniciar sesión; para ello creamos una sesión anónima temporal, que se elimina a los 30 días salvo que inicies sesión, en cuyo caso pasa a formar parte de tu cuenta.

Tu contenido: lo que escribes o dices en los combates de práctica, tus entradas del diario y los escenarios que creas se guardan con tu cuenta y los procesa nuestro proveedor de IA (Google Gemini) para generar respuestas, puntuaciones y comentarios.

Acceso al micrófono: las conversaciones por voz de las apps de iOS y Android necesitan acceso al micrófono de tu dispositivo. El audio se usa únicamente para hacer funcionar la conversación y su transcripción a través de Google Gemini. No guardamos archivos de audio sin procesar en nuestros servidores después del procesamiento.

Datos de uso: las apps de iOS y Android recopilan información sobre cómo las usas mediante Firebase Analytics (pantallas visitadas, funciones usadas, duración de la sesión), que consultamos de forma agregada. La versión web usa Google Analytics (a través de Firebase) solo si lo permites en el banner de consentimiento; si lo rechazas, no se recopila nada. Para cambiar tu elección más adelante, borra los datos de este sitio en tu navegador y el banner volverá a preguntarte.

Comprobaciones de seguridad: la versión web usa Google reCAPTCHA Enterprise a través de Firebase App Check para confirmar que las solicitudes proceden de nuestra app auténtica y para evitar abusos. Recopila información técnica sobre tu navegador y tu dispositivo, que Google trata según sus propias condiciones.

Datos de compra: las compras se realizan en las apps de iOS y Android y las procesan el App Store de Apple o Google Play, que gestionan tus datos de pago según sus propias condiciones; nunca recibimos los datos de tu tarjeta. En la versión web no se puede comprar nada: una suscripción comprada en cualquiera de las dos apps también la desbloquea allí. RevenueCat lleva el control del estado de tu suscripción en las apps y en la web. Guardamos un registro de tus compras únicamente para proporcionarte lo que has comprado.

Datos del dispositivo: las apps envían informes de fallos a través de Firebase Crashlytics para mejorar la estabilidad. Los informes incluyen el modelo del dispositivo, la versión del OS y la versión de la app. No se incluye ninguna información de identificación personal.

Almacenamiento del navegador: la versión web guarda tus ajustes (como el tema y tu elección sobre las analíticas) en el almacenamiento local de tu navegador. Si permites las analíticas, Google Analytics también instala cookies. Este sitio web, nervearena.com, no usa cookies analíticas ni publicitarias. Carga las fuentes desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP para servirlas, y si descartas su oferta de mostrarte una página en tu idioma, lo recuerda en el almacenamiento local de tu navegador.

Cómo usamos tu información

Para prestar, mantener y mejorar el Servicio
Para gestionar los combates de práctica, las conversaciones por voz y los comentarios de la IA
Para procesar las compras y gestionar tu suscripción
Para mantener la seguridad del Servicio y evitar abusos
Para diagnosticar y corregir errores mediante los informes de fallos
Para enviar recordatorios de entreno opcionales (solo notificaciones locales en las apps)

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con:

Firebase / Google: autenticación, base de datos, alojamiento, analíticas, comprobaciones de seguridad (reCAPTCHA Enterprise) y procesamiento de IA (API de Gemini)
RevenueCat: gestión de suscripciones y compras
Apple / Google: cuando inicias sesión con sus servicios o compras a través de sus tiendas de apps
Google AdMob: anuncios de vídeo con recompensa en las apps (solo en el plan gratuito y con consentimiento)

Los anuncios nunca se muestran a quienes tienen una suscripción de pago ni en la web. Los anuncios nunca son obligatorios: solo ves uno cuando eliges Ver un vídeo corto en la pantalla de recarga de Voluntad. En iOS, el aviso de App Tracking Transparency del sistema se muestra antes de que se produzca cualquier seguimiento. En las regiones donde se aplica el GDPR, se muestra el formulario de consentimiento de Google.

Para más detalles, consulta las políticas de Google sobre sus socios publicitarios en policies.google.com/technologies/partner-sites y la información de privacidad de AdMob en support.google.com/admob/answer/6128543.

Conservación de los datos

Tus datos se conservan mientras exista tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. En las apps, abre la pestaña Yo, toca el icono del engranaje para abrir Ajustes y toca Eliminar cuenta; en la web, abre Ajustes y elige Eliminar cuenta. Después escribe «ELIMINAR» y confirma con Eliminar para siempre. La eliminación borra tu cuenta y los datos vinculados a ella, como tu perfil, tus estadísticas, tu historial de combates y tus entradas del diario, de nuestras bases de datos activas; nuestra página de eliminación de la cuenta detalla qué se elimina y lo poco que se conserva. Si no puedes usar ninguna de las dos opciones, escribe a hello@nervearena.com. Las cuentas inactivas pueden eliminarse tras 12 meses de inactividad. Apple y Google conservan sus propios registros de las compras realizadas a través de ellos, tal como exige la ley.

Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, eliminarlos o exportarlos, y a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Ponte en contacto con nosotros en hello@nervearena.com para ejercer estos derechos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios importantes actualizando la fecha de «Última actualización» que figura arriba.

Contacto

Nikola Zorbić (Nerve Arena), Petrovaradin, Serbia. Correo electrónico: hello@nervearena.com.