Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Nerve Arena es operada por Nikola Zorbić, empresario individual con sede en Petrovaradin, Serbia (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), quien es responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas las apps de Nerve Arena para iOS y Android, la versión web de la app y este sitio web (en conjunto, el “Servicio”).

Información que recopilamos

Datos de la cuenta: Para usar el Servicio, inicias sesión con Google o Apple. Recibimos del proveedor elegido tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu ID de usuario en ese proveedor. Los usamos para crear tu cuenta, que guarda tu progreso, tu historial de combates, tus atributos y tus entradas del diario. Donde esté disponible en la web, puedes probar un combate de práctica antes de iniciar sesión; para ello creamos una sesión anónima temporal, que se elimina después de 30 días a menos que inicies sesión, en cuyo caso pasa a formar parte de tu cuenta.

Tu contenido: Lo que escribes o dices en los combates de práctica, tus entradas del diario y los escenarios que creas se guardan con tu cuenta y los procesa nuestro proveedor de IA (Google Gemini) para generar respuestas, calificaciones y comentarios.

Acceso al micrófono: Las conversaciones de voz en las apps para iOS y Android necesitan acceso al micrófono de tu dispositivo. El audio se usa únicamente para hacer funcionar la conversación y su transcripción mediante Google Gemini. No guardamos archivos de audio sin procesar en nuestros servidores después del procesamiento.

Datos de uso: Las apps para iOS y Android recopilan información sobre cómo las usas mediante Firebase Analytics (pantallas visitadas, funciones usadas, duración de la sesión), que analizamos de forma agregada. La versión web usa Google Analytics (mediante Firebase) solo si lo permites en el aviso de consentimiento; si lo rechazas, no se recopila nada. Para cambiar tu elección más adelante, borra los datos de este sitio en tu navegador y el aviso volverá a preguntarte.

Controles de seguridad: La versión web usa Google reCAPTCHA Enterprise mediante Firebase App Check para confirmar que las solicitudes provienen de nuestra app auténtica y para prevenir abusos. Recopila información técnica sobre tu navegador y tu dispositivo, que Google procesa según sus propios términos.

Datos de compra: Las compras se hacen en las apps para iOS y Android y las procesan el App Store de Apple o Google Play, que gestionan tus datos de pago según sus propios términos; nunca recibimos los datos de tu tarjeta. En la versión web no se puede comprar nada: una suscripción comprada en cualquiera de las dos apps también la desbloquea allí. RevenueCat lleva el registro del estado de tu suscripción en las apps y en la web. Guardamos un registro de tus compras únicamente para darte lo que compraste.

Datos del dispositivo: Las apps envían informes de fallos mediante Firebase Crashlytics para mejorar la estabilidad. Los informes incluyen el modelo del dispositivo, la versión del OS y la versión de la app. No se incluye ninguna información de identificación personal.

Almacenamiento del navegador: La versión web guarda tu configuración (como el tema y tu elección sobre el análisis) en el almacenamiento local de tu navegador. Si permites el análisis, Google Analytics también instala cookies. Este sitio web, nervearena.com, no usa cookies de análisis ni de publicidad. Carga fuentes desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP para entregarlas, y si rechazas su oferta de mostrarte una página en tu idioma, lo recuerda en el almacenamiento local de tu navegador.

Cómo usamos tu información

Para prestar, mantener y mejorar el Servicio
Para hacer funcionar los combates de práctica, las conversaciones de voz y los comentarios de la IA
Para procesar compras y gestionar tu suscripción
Para mantener seguro el Servicio y prevenir abusos
Para diagnosticar y corregir errores mediante informes de fallos
Para enviar recordatorios de entrenamiento opcionales (solo notificaciones locales en las apps)

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con:

Firebase / Google: autenticación, base de datos, alojamiento, análisis, controles de seguridad (reCAPTCHA Enterprise) y procesamiento de IA (API de Gemini)
RevenueCat: gestión de suscripciones y compras
Apple / Google: cuando inicias sesión con sus servicios o compras a través de sus tiendas de apps
Google AdMob: entrega de anuncios de video con recompensa en las apps (solo en el plan gratis, con consentimiento)

Los anuncios nunca se muestran a los suscriptores de pago ni en la web. Los anuncios nunca son obligatorios: solo ves uno cuando eliges Mira un video corto en la pantalla de recarga de Voluntad. En iOS, se muestra el aviso del sistema App Tracking Transparency antes de que se produzca cualquier rastreo. En las regiones donde aplica el GDPR, se muestra el formulario de consentimiento de Google.

Para más detalles, consulta las políticas de socios publicitarios de Google en policies.google.com/technologies/partner-sites y la información de privacidad de AdMob en support.google.com/admob/answer/6128543.

Conservación de los datos

Tus datos se conservan mientras exista tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. En las apps, abre la pestaña Yo, toca el ícono de engranaje para abrir Configuración y toca Eliminar cuenta; en la web, abre Configuración y elige Eliminar cuenta. Luego escribe “ELIMINAR” y confirma con Eliminar para siempre. La eliminación borra tu cuenta y los datos vinculados a ella, como tu perfil, tus atributos, tu historial de combates y tus entradas del diario, de nuestras bases de datos activas; nuestra página de eliminación de cuenta detalla qué se elimina y lo poco que se conserva. Si no puedes usar ninguna de las dos opciones, escribe a hello@nervearena.com. Las cuentas inactivas pueden eliminarse después de 12 meses de inactividad. Apple y Google conservan sus propios registros de las compras hechas a través de ellos, como lo exige la ley.

Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, eliminarlos o exportarlos, y a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Contáctanos en hello@nervearena.com para ejercer estos derechos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios importantes actualizando la fecha de “Última actualización” que aparece arriba.

Contacto

Nikola Zorbić (Nerve Arena), Petrovaradin, Serbia. Escribe a hello@nervearena.com.