Buldozerul

Cum acționează

Buldozerul vrea ca vocea sa să fie cea mai tare din încăpere, iar părerea sa ultima care se aude. Te întrerupe înainte să apuci să-ți termini fraza, îți termină gândul în locul tău și îți reformulează ideea în cuvintele sale, ușor greșit. Funcționează pentru că majoritatea oamenilor sunt politicoși. Te oprești, îi lași cuvântul și îți aștepți rândul, care nu mai vine. Sau ridici și tu vocea, și acum lipsa de politețe e de ambele părți. Oricum ar fi, ideea ta nu ajunge să fie spusă până la capăt, iar a sa devine versiunea pe care o ține minte toată lumea.

Cum sună

• Da, da, dar uite care-i treaba.
• Stai, stai, nu prinzi ideea.
• De fapt, ce vrei tu să spui e asta.

Ce funcționează

Buldozerul se teme de un refuz calm de a ceda cuvântul, unul care îi scoate în evidență lipsa de politețe fără să te facă să pari în defensivă. Când te întrerupe, nu te opri și nu ridica tonul. Păstrează un ton egal și termină-ți fraza, sau spune simplu că ai vrea să termini, și apoi chiar fă-o. Promite că după aceea îi dai cuvântul și ține-te de promisiune, pentru că asta arată corectitudine, nu încăpățânare. Așteaptă-te să încerce din nou la mutarea următoare. Repetă de fiecare dată aceeași mișcare calmă, chiar cu aceleași cuvinte, dacă vrei.

Tu spuiLasă-mă să termin ideea asta, apoi vreau s-o aud pe a ta. Termenul se mută doar dacă renunțăm la a doua funcționalitate.

Ce are efect invers

Dacă ridici vocea la nivelul său, totul devine o întrecere în strigăte, iar Buldozerul e mai bun la asta. Dacă taci și aștepți, îi arăți că întreruperile funcționează. Să te plângi pe larg de întreruperi, cu tăiș în voce, te face să pari în defensivă și îi dă un subiect nou peste care să vorbească. Frazele lungi și întortocheate îi oferă mai multe locuri în care să intervină.