Ο Ακατάσχετος
Μιλάει πάνω σου μέχρι να υποχωρήσεις.
Μιλάει πάνω σου. Δεν αφήνει καμία πρόταση να ολοκληρωθεί. Κράτα τον λόγο.
ΜέτριοΠΡΟΠΟΝΕΙΥπομονή
Παίξε δωρεάν στον περιηγητήΕξάσκηση με δωρεάν λογαριασμόΠώς δρα
Θέλει να ακούγεται πιο δυνατά από όλους στο δωμάτιο και να λέει την τελευταία λέξη. Πετάγεται πριν τελειώσεις την πρόταση, ολοκληρώνει τη σκέψη σου στη θέση σου και ξαναλέει το επιχείρημά σου με άλλα λόγια, λίγο λάθος. Πιάνει επειδή οι περισσότεροι είναι ευγενικοί. Σταματάς, αφήνεις τον Ακατάσχετο να μιλήσει και περιμένεις τη σειρά σου, που δεν έρχεται ποτέ. Ή υψώνεις κι εσύ τη φωνή, και τώρα φαίνεστε αγενείς και οι δύο. Όπως και να ’χει, το επιχείρημά σου δεν ακούγεται ποτέ ολόκληρο, και η εκδοχή του Ακατάσχετου γίνεται αυτή που θυμούνται όλοι.
Πώς ακούγεται
Ναι, ναι, αλλά άκου να δεις.
Στάσου, στάσου, δεν το πιάνεις.
Δηλαδή, αυτό που εννοείς είναι το εξής.
Τι πιάνει
Ο Ακατάσχετος φοβάται μια ήρεμη άρνηση να παραχωρήσεις τον λόγο, που αναδεικνύει την αγένεια χωρίς να φαίνεται ότι αμύνεσαι. Όταν σε διακόπτει, μη σταματήσεις και μην υψώσεις τη φωνή. Κράτα τον τόνο σου σταθερό και τελείωσε την πρότασή σου, ή πες καθαρά ότι θα ήθελες να τελειώσεις, και μετά τελείωσε. Υποσχέσου ότι θα ακούσεις μετά, και κράτα την υπόσχεση, γιατί έτσι δείχνεις δικαιοσύνη, όχι πείσμα. Να περιμένεις νέα απόπειρα στην επόμενη κίνηση. Επανάλαβε το ίδιο ήρεμο βήμα κάθε φορά, ακόμα και με τα ίδια λόγια αν θέλεις.
Εσύ λεςΆσε με να τελειώσω αυτό και μετά θέλω να ακούσω το δικό σου. Η προθεσμία μετακινείται μόνο αν βγάλουμε τη δεύτερη λειτουργία.
Τι κάνει ζημιά
Αν φωνάξεις κι εσύ, γίνεται κόντρα για το ποιος θα φωνάξει πιο δυνατά, και σε αυτό ο Ακατάσχετος είναι καλύτερος. Αν σωπάσεις και περιμένεις, μαθαίνει ότι αξίζει να σε διακόπτει. Αν παραπονιέσαι πολλή ώρα ότι σε διακόπτει, με αιχμή στη φωνή, φαίνεται ότι αμύνεσαι και δίνεις ένα νέο θέμα για να μιλήσει από πάνω σου. Οι μακριές, στριφογυριστές προτάσεις δίνουν περισσότερα σημεία για να σε κόψει.
Δεν ξέρεις ποιες συζητήσεις αποφεύγεις; Κάνε το τεστ διαχείρισης συγκρούσεων.
Σενάριο
- Σύντομο
Ο λόγος που σου κλέβουν
Ένας συνάδελφος σε διακόπτει συνέχεια στη σύσκεψη και δεν μπορείς να ολοκληρώσεις ούτε μία σκέψη.
Διάβασε τον οδηγό (στα αγγλικά): How to handle someone who keeps interrupting you
Ίδια δυσκολία
- Ο ΤοίχοςΔεν σου δίνει τίποτα και περιμένει να κουραστείς.
- Ο ΑγανακτισμένοςΚάθε πρόβλημα είναι επείγον. Και το φωνάζει.
- Ο Εκβιαστής ΕνοχώνΌποιο πρόβλημα έχει, γίνεται δική σου ενοχή.
- Ο ΜικροδιαχειριστήςΣε εμπιστεύεται απόλυτα. Ελέγχει τα πάντα δύο φορές.
- Ο ΚαταστροφολόγοςΈνα λάθος και όλα καταρρέουν.
- Ο ΔηκτικόςΣε τσιγκλάει μέχρι να εκραγείς και μετά δείχνει εσένα.
- Ο ΓραφειοκράτηςΟι κανόνες είναι κανόνες. Ειδικά οι λάθος.