كثير المقاطعة

أسلوب الخصم

يريد كثير المقاطعة أن يكون رأيه الأعلى صوتًا في الغرفة وآخر ما يسمعه الجميع. يقاطع قبل أن تكتمل جملتك، ويكمل الفكرة عنك، ويعيد صياغة نقطتك بكلماته، مع خطأ بسيط فيها. وينجح ذلك لأن معظم الناس مهذبون: يتوقفون، ويتركون الكلمة له، وينتظرون دورًا لا يأتي أبدًا. أو يرفعون أصواتهم لمجاراته، فيبدو الطرفان قليلَي التهذيب. وفي الحالتين، لا تُقال نقطتك كاملة أبدًا، وتصبح روايته هي التي يتذكرها الجميع.

على لسان الخصم

• صحيح، صحيح، لكن المسألة كالتالي.
• لحظة، لحظة، الفكرة فاتتك تمامًا.
• في الحقيقة، قصدك هو التالي.

ما ينجح

يخشى كثير المقاطعة رفضًا هادئًا للتخلي عن الكلمة، رفضًا يكشف فظاظته دون أن يضعك في موقف دفاعي. وحين يقاطع، لا توقف ولا رفع للصوت. المطلوب الحفاظ على نبرة ثابتة وإكمال الجملة، أو القول بوضوح: «أودّ أن أكمل»، ثم الإكمال فعلًا. ثم وعده بالاستماع إليه بعد ذلك، والوفاء بالوعد، لأن هذا يُظهر الإنصاف لا العناد. ومن المتوقع أن يحاول مجددًا في الدور التالي. والحل تكرار الحركة الهادئة نفسها في كل مرة، وبالكلمات نفسها إن شئت.

ردّكسأكمل هذه النقطة، ثم أريد أن أسمع نقطتك. الموعد النهائي لن يتغير إلا إذا تخلّينا عن الميزة الثانية.

ما ينقلب عليك

رفع صوتك لمجاراة صوته يحوّل الأمر إلى مسابقة صراخ، وكثير المقاطعة أبرع فيها. والصمت والانتظار يقولان له إن المقاطعة تنجح. والشكوى المطوّلة من المقاطعة، بنبرة حادة، تضعك في موقف دفاعي وتمنحه موضوعًا جديدًا يقاطعك فيه. أما الجمل الطويلة المتشعبة فتمنحه مواضع أكثر للمقاطعة.