مائیکرو مینیجر

ان کا طریقۂ کار

ان کی خواہش ہے کہ آپ کا ہر فیصلہ ان کی نظر سے گزرے اور ان کی منظوری سے ہو۔ سوالوں کی تہہ میں بےچینی ہے: اگر ہر چیز کی جانچ ان کے ہاتھوں ہو، تو کچھ غلط نہیں ہو سکتا۔ اس لیے فرمائش ہوتی ہے کہ سب کچھ دوبارہ سمجھایا جائے، سوال ہوتا ہے کہ دوبارہ جانچ ہوئی یا نہیں، اور ایسی نادر صورتیں سامنے لائی جاتی ہیں جن کا آپ کو خیال تک نہ آیا ہو۔ یہ طریقہ اس لیے چلتا ہے کہ ہر سوال اپنی جگہ معقول لگتا ہے۔ ایک کا جواب، پھر اگلے کا، اور جلد ہی کام کے بجائے آپ کو اپنی قابلیت کا دفاع کرنا پڑ رہا ہوتا ہے، جس سے ان کی بےچینی کم نہیں ہوتی، اور بڑھ جاتی ہے۔

ان کے مخصوص جملے

• یہ آپ نے دوبارہ چیک کیا ہے؟
• ایک بار پھر مجھے اپنی سوچ سمجھائیں، قدم بہ قدم۔
• بھیجنے سے پہلے مجھے ایک بار ڈرافٹ دکھا دیجیے گا۔

کیا کارگر ہے

ان کی بےچینی تب کم ہوتی ہے جب سوال پوچھے جانے سے پہلے ہی ان کا جواب مل جائے۔ منصوبہ ساتھ لے کر آئیں: کون سے خطرات جانچے گئے، کچھ غلط ہوا تو کیا کیا جائے گا، اور اگلی اطلاع کب ملے گی۔ کچھ متعین مراحل طے کریں جہاں پیش رفت ان کے سامنے آ سکے، تاکہ ہر چیز کی جانچ کی ضرورت نہ رہے۔ جب کوئی نیا سوال آئے، تو پرسکون انداز میں مختصر جواب دیں اور اسے منصوبے میں شامل کر لیں۔ کئی باریوں تک یہی انداز رکھیں تو سوالوں کی رفتار کم ہو جاتی ہے، کیونکہ ہر جواب انہیں دکھاتا ہے کہ کام سنبھلا ہوا ہے۔

آپ کہیںمیں نے اعداد دو بار چیک کیے اور دونوں خطرے والی صورتوں کو ٹیسٹ بھی کیا۔ ڈرافٹ جمعرات صبح آپ کے پاس ہوگا، اور جمعہ دوپہر بارہ بجے تازہ صورتحال۔

کیا الٹا پڑتا ہے

دفاعی رویہ بات بگاڑ دیتا ہے۔ انہیں بھروسا کرنے کو کہنا، دہرائے گئے سوال پر آہ بھرنا، یا یہ کہنا کہ سب قابو میں ہے مگر یہ نہ دکھانا کہ کیسے: ان میں سے ہر ایک بےچینی کو ہوا دیتا ہے، اور جانچ پڑتال مزید سخت ہو جاتی ہے۔ مبہم جواب مزید سوالوں کو دعوت دیتے ہیں۔ ہار مان کر ہر فیصلہ واپس ان کے حوالے کر دینا اس بات کی تصدیق ہے کہ سب کچھ ان کے قابو میں رہنا ضروری ہے۔