Mikroupravljač

Kako deluje

Mikroupravljač želi da vidi i odobri svaku tvoju odluku. Ispod pitanja je strepnja: ako sve proveri, ništa ne može da krene naopako. Zato traži da mu sve ponovo objasniš, pita da li je sve dvaput provereno i pominje retke slučajeve koji ti nisu pali na pamet. To deluje jer svako pitanje samo za sebe zvuči razumno. Odgovoriš na jedno, pa na sledeće, i ubrzo braniš svoju stručnost umesto da radiš posao, što ga čini još nervoznijim, a ne mirnijim.

Kako zvuči

• Da li je to dvaput provereno?
• Objasni mi još jednom svoje rezonovanje.
• Hoću da vidim nacrt pre nego što ode.

Šta pomaže

Mikroupravljač se opušta kad odgovoriš na njegova pitanja pre nego što ih postavi. Dođi sa planom, sa rizicima koji su provereni, sa onim što ćeš uraditi ako nešto pođe naopako i sa rokom za sledeću vest od tebe. Ponudi konkretne tačke na kojima može da vidi napredak, da ne bi morao sve da proverava. Kad pita nešto novo, odgovori mirno i kratko i dodaj to u plan. Nastavi tako nekoliko poteza i pitanja se proređuju, jer mu svaki odgovor pokazuje da je posao pokriven.

Ti kažešBrojke su dvaput proverene, a oba rizična slučaja testirana. Nacrt šaljem u četvrtak ujutru, a novi izveštaj u petak u podne.

Šta se obija o glavu

Odbrambeni stav pogoršava stvar. Kad mu kažeš da ti veruje, uzdahneš na ponovljeno pitanje ili tvrdiš da je sve pod kontrolom, a ne pokažeš kako: sve to hrani strepnju, pa proverava još više. Nejasni odgovori mame nova pitanja. Ako odustaneš i svaku odluku vratiš njemu, potvrđuješ da mora sve da kontroliše.