Detaljstyreren

Slik går motstanderen fram

Detaljstyreren vil se og godkjenne hver eneste beslutning du tar. Under spørsmålene ligger engstelse: blir alt sjekket, kan ingenting gå galt. Så du blir bedt om å gå gjennom det én gang til, spurt om du har dobbeltsjekket, og møtt med sjeldne tilfeller du ikke hadde tenkt på. Det virker fordi hvert spørsmål høres rimelig ut i seg selv. Du svarer på ett, så det neste, og snart forsvarer du kompetansen din i stedet for å gjøre jobben, og det gjør den andre mer nervøs, ikke mindre.

Slik høres det ut

• Har du dobbeltsjekket det?
• Gå gjennom resonnementet ditt for meg én gang til.
• Jeg vil gjerne se et utkast før det går ut.

Dette virker

Detaljstyreren slapper av når du svarer på spørsmålene før de blir stilt. Kom med planen, risikoene du har sjekket, hva du gjør hvis noe går galt, og når du gir lyd fra deg neste gang. Tilby konkrete punkter der framdriften kan følges, så ikke alt må sjekkes. Kommer det et nytt spørsmål, svar rolig og kort, og legg det inn i planen. Hold dette gående over flere trekk, så kommer spørsmålene sjeldnere, for hvert svar viser at arbeidet er under kontroll.

Du sierJeg har sjekket tallene to ganger og testet de to risikable tilfellene. Jeg sender utkastet torsdag morgen og en oppdatering fredag klokka tolv.

Dette gir bakslag

Forsvarsholdning gjør det verre. Å be om tillit, sukke over et gjentatt spørsmål eller si at du har kontroll uten å vise hvordan: alt dette nærer engstelsen, så sjekkingen blir enda tettere. Vage svar inviterer til flere spørsmål. Gir du opp og sender hver beslutning tilbake, bekrefter du at den andre må ha kontroll.