سفارت کار

ان کا طریقۂ کار

ان کی خواہش ہے کہ میٹنگ ختم ہو اور ان کی طرف سے کوئی وعدہ نہ ہوا ہو، جبکہ ہر کسی کو لگے کہ اس کی بات سنی گئی ہے۔ ہر درخواست کا جواب گرم جوشی اور سلیقے سے ملتا ہے: بہت اچھا نکتہ ہے، اس پر ضرور غور ہونا چاہیے، ذرا ٹیم سے بھی مشورہ کر لوں۔ اس میں کوئی جھوٹ نہیں، مگر کوئی وعدہ بھی نہیں۔ یہ اس لیے چلتا ہے کہ یہ اتفاق جیسا محسوس ہوتا ہے۔ میٹنگ سے نکلتے وقت آپ کو حمایت کا احساس ہوتا ہے، اور بعد میں جا کر پتا چلتا ہے کہ کام کسی کے ذمے نہیں، کوئی تاریخ نہیں، اور کچھ نہیں بدلا۔ جب سامنے سے اتنی خوش اخلاقی ملی ہو، تو اعتراض کرنا عجیب لگتا ہے۔

ان کے مخصوص جملے

• بہت اچھا نکتہ ہے۔ ذرا ٹیم سے بھی مشورہ کر لوں۔
• آپ کی سوچ کی سمت مجھے بہت پسند آئی۔ اس پر ضرور غور ہونا چاہیے۔
• آپ کی بات سمجھ آ رہی ہے۔ بس یہ یقینی بنانا ہے کہ سب کچھ سوچ سمجھ کر ہو۔

کیا کارگر ہے

ان کا ڈر ریکارڈ پر آنا ہے: ذمہ دار شخص کا نام، ایک تاریخ اور ایک طے شدہ کام، سب کے سامنے بلند آواز میں، جہاں بعد میں دہرایا جا سکے۔ حمایت کا شکریہ ادا کریں، پھر ٹھیک یہی تین چیزیں مانگیں۔ جب جواب میں مزید گرم جوشی آئے، تو اسے قبول کریں اور سوال دہرائیں۔ اگر اس سے انہیں فیصلہ کرنے میں آسانی ہو، تو دو ٹھوس آپشن پیش کریں۔ جب وعدہ ہو جائے، تو اسے سادہ الفاظ میں دہرائیں تاکہ دونوں نے ایک ہی بات سنی ہو۔ پھر اسے تحریری طور پر پکا کریں۔

آپ کہیںشکریہ، یہ بات اچھی لگی۔ اس کی ذمہ داری کس کے پاس ہوگی، اور کیا یہ طے ہو سکتا ہے کہ پہلا ڈرافٹ جمعہ تک آ جائے؟

کیا الٹا پڑتا ہے

ان جیسا مبہم انداز اپنانے سے بدلے میں مزید ابہام ہی ملتا ہے۔ جھنجھلاہٹ یا طنز انہیں یہ تجویز دینے کا بہانہ دیتا ہے کہ اس پر بعد میں، کہیں اور بات ہو۔ “اس پر پھر کبھی بات ہوگی” کو پیش رفت سمجھ لینا آپ کو خالی ہاتھ چھوڑ دیتا ہے۔ ایک ساتھ بہت سی چیزیں مانگنا انہیں موقع دیتا ہے کہ سب سے آسان بات کا گرم جوشی سے جواب دے دیں اور باقی چھوڑ دیں۔ ایک ذمہ دار، ایک تاریخ، ایک طے شدہ کام مانگیں۔